En este webinar, podrán descubrir cómo se transforma la radio en una marca multimedia 24/7, de la mano de Ronaldo Dias, Director de Ventas en Amagi y Oswaldo Alejandro Aguilar Castro, COO y CAIO en NextAI Solutions – Grupo Fórmula, y como dio el salto con un solo flujo en vivo y tres nuevas superficies de ingresos, todo lanzado en semanas con su equipo actual.
Con la presentación de Rachel Marcus, Director of Content & Editorial de Amagi quien comenzó este webinar de su compañía diciendo: “Bienvenidos a la última edición de Amagi Airtime. Esta es una serie de webinars de Amagi, que funcionan con conversaciones con expertos de la industria de la media y entertainment, donde en esta conversación vamos a discutir cómo una de las más grandes redes de México se expande»
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Ronaldo Dias continuo diciendo: Es un placer estar aquí con Oswaldo, una persona con una experiencia gigante en el mercado de media, Oswaldo Aguilar, como comentó ahí Rachel, que es parte de Teleformula como COO, y donde hablaremos de toda la parte operacional y toda la parte de IA también, las innovaciones de las cuales nos va a platicar aquí, de las cuales hoy en día escuchamos por todos lados, además de la distribución de Teleformula.
Y es un primer canal FAST trabajando con inteligencia artificial en la región, distribuido por innumerables plataformas en México, Estados Unidos y en Latinoamérica. En octubre llevó Teleformula a The Roku Channel, que es una de las plataformas grandes del mundo, o sea, en México siendo el primer canal mexicano en la plataforma desde la transición de la TV Paga en streaming, entonces este será un punto muy importante e interesante.
Aquí Oswaldo Alejandro Aguilar Castro va a compartir su experiencia como grupo Fórmula ha ido evolucionando, no saliendo, pero evolucionando desde radio hacia una compañía de multimedia, contando los desafíos y también su pensamiento para que todos entiendan cuales son los beneficios y los desafíos detrás de todo esto. Y además de eso, Osvaldo también es creador de NAT, que es la primera presentadora de noticias generada por inteligencia artificial de América Latina. Ademas hara también estudio de varios casos, discusiones de Casa Azul y también está por detrás de la lectura de la Biblia, la primera serie de televisión producida integralmente con inteligencia artificial.
También suma años de infraestructura de conocimiento en el mundo y le pediría a Oswaldo, por favor, si podes platicar un poco de Teleformula y de ti.
Oswaldo Alejandro Aguilar Castro: Es un placer estar aquí para compartir un poco mi experiencia, de lo que ha sido esta trayectoria en este proceso. Pues, para fijar un punto de inicio, yo les puedo compartir que por ahí en inicios del 2022, me comentó mi jefe en ese momento que le habían encargado llevar a Teleformula a las plataformas en streaming, y pues yo le dije yo lo hago, yo me encargo, yo puedo, yo lo gestiono y yo lo veo. La verdad es que no sabía cómo hacerlo, y fue un poco esta característica que creo que me distingue, que es tratar siempre o de buscar innovar y de estar al frente, corriendo riesgos, por lo que me dije vamos a actuar con cierta audacia, que la verdad es que siempre me ha funcionado y siempre me ha reportado resultados a lo largo de mi carrera profesional. Y aquí viene algo importante que normalmente no se dice en los webinars, o en las charlas o conferencias, donde pareciera que todo es perfecto, que todo es fácil y que todo sucederá noche a la mañana, ¿no? La verdad es que en ese momento no contábamos con un mapa, no había una guía, no había un caso de uso, una referencia a la cual pudiéramos mirar para, pensar cómo se hace y cómo se podía llevar una señal tradicional de radio y de PayTV a las plataformas en streaming. Y, pues, justamente, este fue el reto más importante, era el reto real, hacerlo sin una guía de referencia, actuar por encima de la incertidumbre y, pues, este, sino un playbook al cual poder recurrir para buscar cómo hacerlo.
En esas circunstancias, me fui por lo más sencillo, pedí que me habilitaran una cuenta premium de LinkedIn y la verdad es que me puse a buscar contacto por contacto y tocando puertas, y me puse a buscar gente de Roku, que entendíamos que era la plataforma más relevante para poder dar este salto, y coincidentemente encontré a una persona de Roku en Estados Unidos que me dijo, oye, es que justo estamos buscando lanzar The Roku Channel en México y, pues, coinciden los los tiempos, que nosotros tenemos planeado lanzar The Roku Channel en octubre, siendo esto por ahí en mayo y la realidad es que se veía apretado, se veía complejo, pero nos armamos de valor y confiando plenamente en la capacidad técnica del equipo de Grupo Formula dijimos adelante, vamos a hacerlo. Entonces, empezamos el proceso, nos pusieron en contacto con la gente que lleva adelante el proyecto en México y empezamos el proceso de integración.
Lo que siguió fueron meses de estrés, de, ya con la fecha fijada en octubre, y fueron meses de estar resolviendo problemas técnicos, resolver los temas legales y comerciales, todo en paralelo al mismo tiempo. Entonces fue ir aprendiendo sobre la marcha, el equipo técnico, la verdad es que fue súper profesional y súper confiarle, y finalmente el 13 de octubre de 2022, Teleformula se convirtió en el primer canal mexicano en incorporarse al lanzamiento oficial The Roku Channel en México. Cabe destacar, que algunas otras empresas, otros grupos de medios de México lo intentaron y no pudieron, no les dieron los tiempos o no lograron concretar la transición, entonces, se dice fácil, pero en realidad fue un gran logro y fue además, la primera empresa mexicana en hacer esta transición. Ya después, en diciembre, pudimos sumar también a Samsung TV Plus, y en febrero de 2023 sumamos a Pluto TV, este, y ya más adelante vinieron otras incorporaciones de otras plataformas en streaming… ya sea por diferentes temas, la mayoría de ellos ya sea comerciales o contractuales, se fueron realizando un poco más adelante, pero en términos técnicos, lanzar una plataforma como Roku, ya te abre la puerta para poder lanzar las otras, ¿no? Entonces, esto fue como se dio el proceso en teoría, se platica fácil, pero la realidad es que fue en términos técnicos y de proceso sumamente complejo, pero lo logramos, y aquí esta, Quiero hacer una breve acotación, cuando yo dije esto yo lo hago y me aventé a realizarlo, no quisiera que se piense que fue un acto de temeridad, ¿no? O irresponsable, en realidad, yo sabía, que era un cálculo que había hecho que, pues si salía mal, o si no se lograba hacer el lanzamiento, en realidad la empresa no perdía nada, lo único que estaba yo arriesgando, era mi propio tiempo y mi propia reputación dentro de la compañía, pero el costo estaba dispuesto a pagarlo yo. O sea es claro, no había un riesgo para la empresa, no había un balance o una inversión que se fuera a perder. Entonces, esta es una primera experiencia, si la quieren ver de esa manera que quiero compartir con la audiencia, en el sentido de que cuando uno está dispuesto a correr riesgos ya está dispuesto a pagar el costo, pero solamente es aceptable cuando el costo es personal, no cuando involucran la reputación, ni las finanzas de la compañía.
Creo que ese es el límite que conviene también aquí aclarar y, pues, en mi caso fue así como se dio, afortunadamente se logró, se concluyó y entonces a la fecha lo que hemos hecho es venir añadiendo nuevas plataformas. Lanzamos un segundo canal también en 2024 que se llama TVOIA Channel, que es un segundo canal FAST de Grupo Formula, y estamos trabajando en el lanzamiento de un tercer canal de Corte Musical aprovechando el catálogo de Orfeon que se tiene disponible, entonces este proceso continúa y va creciendo, creciendo y creciendo, siendo este el camino, la ruta más recomendada para todas las empresas de medios de hacer la transición hacia la Conecta Television y las plataformas digitales, porque es una realidad que la televisión y la radio tradicional ya no van a crecer y al contrario, se están haciendo cada vez más chiquitos.
Dias: Es muy interesante toda esa historia que compartiste ahora y por este riesgo tomado, no sé, creo que es algo realmente que los grupos de medias, la radio, la audiencia en sí, creo que es necesito escuchar para que pueda, digamos, tomar la decisióny avanzar por aquí. Hablando un poco más de la estrategia del negocio, entonces en 2022 llegó aquí este desafío de avanzar en el mercado de streaming. Cómo es la estrategia del negocio, ya que el Grupo Formula desde hace 100 años fue una radio y es un radio muy grande todavía en México y yo entiendo que fue a cable, después más tarde a FAST e imagino que hoy también en toda parte de social media, pudiendo contarnos sobre la perspectiva de la evolución del negocio?
Aguilar Castro: Para nosotros estaba claro que no se trataba de tener 4, 5 o 6 canales distintos, al final de cuentas es un solo canal con diferentes salidas, con diferentes rutas de exposición, la radio tradicional en la radio usualmente la unidad más importante es el ahora, el momento, la gente consume radio cuando está manejando o cuando están cocinando, cuando está su taller o alguna persona en su trabajo, no te requiere tu atención visual la radio, en PayTV lo más importante es el programa, la gente sintoniza el programa que quiere ver y en los canales FAST lo que vende es precisamente la experiencia y el contenido como en las redes sociales, ahí la gente lo que consume son contenidos. entonces en canales FAST lo más importante pues son los usuarios, son los minutos de visualización, entonces las métricas y las digamos los KPIs varían de una plataforma otra, pero la fuente sigue siendo la misma entonces, aquí pues la regla más importante es empaquetar y distribuir o darle salida a los contenidos pensando siempre en las necesidades de la audiencia, lo más importante creemos nosotros es conocer a tu audiencia y la connecta television y las plataformas digitales, las redes sociales hoy día te permiten lo que antes la radio tradicional no te permitían que es conocer al detalle los gustos y el comportamiento de tu audiencia. Entonces por ejemplo, hablábamos hace un momento del tema de que tenemos dos canales en Telefórmula y TVOAI Channel, de ambos canales plataformas como Roku y PlutoTV nos entregan un nivel de detalle sumamente elevado del comportamiento y de los gustos de la audiencia, que podemos saber, con precisión, los minutos de los usuarios, pero también podemos saber el desempeño exacto de los programas, donde vamos a ver que programas son más vistos, que programas son menos vistos y esto no se transfiere de un canal al otro, no necesariamente se comparten, por ejemplo, que comparto el dato: En Telefórmula de Azucena Auresti tiene muchísimo menos audiencia que Ciro Gomez Leyla y Ciro pasa lo contrario, le va mucho mejor en Teleformula que en TVOAI Channel, entonces a pesar de que es la misma marca, la misma casa editorial y un contenido noticioso, el gusto de las audiencias varía y el gusto de las audiencias puede ser muy diferente de un canal al otro también y lo descubrimos gracias a este análisis detallado del comportamiento y de la información que nos dan las plataformas. Desde el 2024 empezamos a notar una tendencia algo curiosa que en su momento nos costaba trabajo creer, pero que después las estadísticas mensuales y que se iban acumulando pues lo único que hacían era irnos confirmando esta tendencia y este gusto particular buena parte de la audiencia de Grupo Formula también gusta de contenido de corte espiritual, curiosamente el contenido biblico en particular, nosotros tenemos todavía un programa en TVOAI Channel que se llama: Encuentro con tu Ángel y ese programa es el número 1 en usuarios dentro de toda la carta de programación. No es un noticiero, no es un programa de estilo de vida o de deportes, es un programa de corte espiritual el número 1, entonces cuando empezamos a experimentar con la creación de contenido con inteligencia artificial, que nosotros fuimos pioneros como comentabas al inicio, nosotros fuimos la primera casa editorial en presentar una reportera creada con inteligencia artificial en marzo de 2023, entonces en este impulso y en este deseo de utilizar la inteligencia artificial no como un experimento, sino ya como un caso de uso real que produjera un beneficio, que fuera un proyecto viable pues entonces decidimos tomar la decisión de experimentar y el primer programa que creamos utilizando inteligencia artificial fue una serie de contenido bíblico se llama: Lecturas de la Biblia, que es 100% hecha con inteligencia artificial todo, excepto una cosa, los textos, que son claramente de la tradición oral y escrita, un texto muy importante para la cultura occidental pero la manufactura en sí es hecha completamente con inteligencia artificial, ya sea las voces, las animaciones, la música, entonces la verdad es que optamos por esta temática no por una convicción personal, sino porque responde a un gusto de nuestra audiencia. Todo esto viene bien estructurado, viene de mediciones, viene de análisis para tomar la decisión, de arriesgarnos, de decir vamos a utilizar la IA para esto porque nuestra audiencia gusta este tipo de contenido y su subrayo, esto es un hallazgo que nosotros no esperábamos, no es algo que nosotros hubiéramos planeado, fue producto de un análisis que se realizó y que entonces tomamos la decisión de hacerlo, entonces a final de cuentas aquí vuelvo al punto de origen: Es muy importante como casa de producción de contenidos y como grupo de medios, conocer al detalle la audiencia para que tomes las decisiones en base a la data que este a tu disposición y que si utilizas la inteligencia artificial de esta forma. para responder a un gusto de tu audiencia y no simplemente por un impulso, entonces volvemos a un viejo concepto estadístico: Una persona puede comportarse como un elemento de caos y es prácticamente imposible predecir lo que va a hacer o lo que va a decir, pero un grupo grande de personas es mucho más predecible, es mucho más medible lo que el gusto que puede tener y las preferencias que puede tener, como parte de la estrategia,
Dias: Entonces consideras que la data básicamente es lo principal…
Aguilar Castro: Asi es, si vas a usar inteligencia artificial, que lo debes de hacer, o sea mi recomendación es esa, si no tienes un programa, si no tienes una estrategia de inteligencia artificial, desarrollada lo más pronto posible pero no te enfocas en la tecnología, enfócate en la gente, enfócate en tu audiencia, la parte tecnológica es la parte más fácil.
Dias: En verdad estamos en una economía de media nueva, como tu acabas de desarrollar muy bien tenemos el don de contenido tiene que estar por todos lados, tiene que estar en las redes sociales, youtube. la plataforma FAST, cable y radio, pero por tu lado existe el desafío de la operación, la realidad es la misma pizza pero está compartida por varios lados, entonces pensar en una estrategias de maximizar los ingresos que vamos a platicar un poco más adelante, pero en realidad sacar sinergias de la programación o sea y hacer esa visión como es básicamente su estrategia con base la data que saca pero internamente como maximiza la sinergia para que pueda sacar una programación más cercana posible de cada tipo de audiencia que describí ahora.
Aguilar Castro: Te contesto desde lo que podemos ver nosotros con esta información que extraemos mes a mes y hacemos un corte general cada semestre, de los comportamientos y del desempeño de nuestros dos canales en las plataformas FAST, entonces en base a estas mediciones es como se toma la decisión de que contenidos se quedan y que contenidos se mueven y que contenidos cambian de horario, entonces es un trabajo que debe de hacerse de manera continua. Nosotros como área tecnológica no tomamos todas las decisiones de lo que se puede o lo que se debe de hacer, hacemos recomendaciones, hacemos sugerencias por ejemplo el tema de este programa de corte espiritual fue una idea que salió de nosotros, lo sugerimos, lo pusimos y se trabajó. Aquí la verdad es que también el uso de la inteligencia artificial te da muchas ventajas, esta serie de televisión que te comento es de 15 episodios de media hora cada uno y se produjo con 3 personas en poco más de 4 meses de trabajo continuo, entonces pues esa es una de las ventajas que la inteligencia artificial te permite experimentar rápido y llevar a cabo experimentos con un costo menor, a final de cuentas la audiencia la tienes que conocer, tienes que confiar en tu equipo, tienes que desarrollar y entonces tienes que ver con el uso de todas estas informaciones como decir sobre la marcha y a final de cuentas, también si te vas a equivocar, puedes saberlo para que puedas corregirlo pronto.
Dias: Hablemos ahora de la gestión, la evolución, partiendo un poco de la monetización que creo que es una de las preguntas que hemos visto que nos hacen, que podemos decir del modelo de monetización de cada plataforma, es distinta, como es el día a día de Grupo Formula, tiene un grupo unificado de ventas que platica con las marcas de productos, como sería eso?
Aguilar Castro: Para la radio tradicional y para la televisión de paga hay una dirección de ventas que opera con unas reglas muy conocidas y de la de forma como operan cualquier otro grupo de medios. En la parte del ecosistema FAST, pues ahí más bien operamos bajo la regla y el principio de quien monetiza es la plataforma misma, tenemos acuerdos de Revenue Share con cada una de las plataformas: con Roku, Pluto, Samsung etc., en donde pues usualmente aplica un Revenue Share y en este caso pues la plataforma se encarga por completo de la monetización, nosotros lo que hacemos es entregarles el fee, a través de nosotros le entregamos a Amagi, y Amagi le entrega a las plataformas, pero el fee que nosotros enviamos pues ya vienen las marcas de comercialización, vienen la hora y el minuto y segundo exacto en el que va a entrar el corte, de hacer el corte y la duración del mismo, y entonces en esos espacios que van ocurriendo cada determinado momento a lo largo del día de programación es cuando la plataforma tiene a su disposición para comercializar esos espacios entonces pues ya Roku, Pluto etc. hacen la inserción de los assets comerciales que ellos tienen ya programados y al final del mes en el caso de algunas de las plataformas o el final del trimestre en el caso de otras, se hace un corte y pues nos pagan en el respectivo Revenue Share nos pagan, nosotros lo facturamos y eso es todo, así es como funciona el ecosistema FAST.
Para las redes sociales pues es distinto y aplican las reglas siempre de las redes sociales, Youtube tiene sus propias reglas de monetización que son por todos conocidas, desde tener ciertas cumplir con ciertos requerimientos en cuanto a horas de visualización, en cuanto a número de suscriptores y pues simplemente Youtube, Instagram o Tiktok las reglas son distintas, son mucho más cerradas y son mucho más difíciles de monetizar en esas plataformas, en realidad las utilizamos mas como discovery, para traer tráfico hacia la monetización principal. En definitiva así es como se monetiza. Y por ejemplo en el caso particular de esta serie de inteligencia artificial que nosotros hicimos, es claramente el mismo proceso, son dos bloques de 13 minutos de contenido tal cual, un break de 3 minutos en el medio, ese break es la comercialización que corresponde a ese programa. Ya normalmente Roku, Pluto, Samsung etc., lo rellena con los comerciales que tenga pactados con sus anunciantes y listo, así es como se comercializa y así es como se obtiene un revenue y un ingreso a partir de esto,
Dias: Ósea, en realidad aunque sea la misma productora, la misma marca, acaba trabajando diferentes listas, diferentes tipos de contenido para cada plataforma…
Aguilar Castro: Te decía que vamos a trabajar en el tema muy particular de un programa, de un canal FAST de corte musical porque Orfeón, que es parte del grupo tiene un acervo enorme de música, sobre todo de música tradicional mexicana de la época clásica, entonces pues ahí la estrategia también tendrá que adaptarse a esta forma y este contenido que vamos a trabajar y todavía estamos en esta etapa de definiciones, pero también igual pues buscaremos producir un contenido hecho con inteligencia artificial que nos permita optimizar tiempos y costos para poder llevar tráfico a este nuevo canal y bueno pues también es algo muy digamos muy cotidiano el trabajo que hacemos día con día con las plataformas, estar constantemente en charlas con Samsung con Roku con LG para ver de qué manera logramos tener más tráfico y que se conozcan más los dos canales en las diferentes plataformas, concretamente mi equipo esta trabajando en los assets creativos para la transmisión del grito de independencia donde vamos a tener un programa especial en Teleformula y en TVOIA Channel desde las 11 de la noche, donde tenemos que crear todos estos assets para las diferentes plataformas para que la gente descubra cuando esté viendo su Roku cuando esté viendo su TV Samsung, que va a haber transmisión del grito en vivo desde nuestros canales…
Dias: Hoy la operación de la TV FAST es algo que sigue creciendo, es algo que ya tiene una parte significativa de la torta del grupo? Digamos, como era la operación de Formula hace 10 años, ¿cuál es la solución para quién está en esa posición, para quién ya está pensando en armar algo e ir adelante? Cuando usted mira el pasado, es que que le ha cambiado? le ha traído beneficios y que hoy redunda esto en una parte significativa del negocio?
Aguilar Castro: Mis recomendaciones, nosotros lo que hicimos es tratar de ir consiguiendo logros paulatinos, no vayas por todas las medidas, no quieras de la noche a la mañana, esa es mi recomendación, no traten de ir por todas las canicas, o sea, ya quiero estar hoy en ROKU, en Samsung y en Pluto y además tener el canal de YouTube y además tener el canal en Instagram, YouTube y en Facebook. Creo que ese camino y si no lo haces asi lo único que vas a lograr es que acumules frustración, que acumules problemas técnicos y que acumules también problemas, incluso comerciales. Mi recomendación sería, ven paso a paso. O sea, primero prepara a tu gente, trabaja en tu equipo, hazlo en tu estructura y en tu infraestructura técnica y entonces ve por una de las plataformas que se busca llegar, y buscas ROKU o te acercas con Samsung, dependiendo del esquema o de la forma en la que estés pensando la audiencia que estés buscando tener.
Y después de eso, ve acumulando y sumando logros, pero pasos pequeños, yo creo que siempre es mejor eso e ir teniendo logros chiquitos pero constantes, a tratar de ir por todo el campeonato y al final de cuentas no lograrlo, frustrarte asi y quedarte en el camino. Porque ahí sí el riesgo puede ser muy grande en inversión, en tiempo y nadie te va a restituir ninguno de las dos. Entonces mi recomendación sería es empezar en pequeño, empezar por una plataforma, empezar por unas redes sociales, ir sumando otras, ir adquiriendo experiencia, ir trabajando también en la cultura de tu equipo, necesitas tener gente que sea profesional, gente que esté involucrada, que se ponga la camiseta, que quiera formar parte de tu equipo, que quiera sentir que está logrando algo importante y entonces pues ya a partir de ahí vas construyendo.
Un caso muy concreto, por ejemplo, tienes que medir y tienes que tener bien claro cuáles son las limitantes legales comerciales de tu contenido. Por ejemplo nosotros, por ciertas limitaciones contractuales, Telefomula no puede estar en Roku Estados Unidos, peor si nuestro otro canal.
Entonces fue una de las razones que también fueron motivantes para poder abrir un segundo canal FAST, que no se trataba de crear un Teléformula 2, sino que se trataba de crear un canal nuevo, un canal diferente, debajo de la misma marca editorial, pero con sus propias características y que pudiera atender una necesidad y una aspiración legítima nuestra de abrir camino en Estados Unidos, y entonces Roku nos permitió esto.
LG, por ejemplo, nos abrió otro camino y con ell G podemos estar con TVOAI Channel en Argentina, Perú, Colombia y Chile. Entonces este proceso de la internacionalización también lo tienes que tomar en cuenta y llevarlo a cabo, pero con las Salvedades legales que estén a tu exposición.
Teleformula es un canal muy fuerte, un canal muy importante para nosotros, pero actualmente porque así está concebido, sólo puede estar en todas las plataformas dentro de México y en Latinoamérica, pero no puede estar en Estados Unidos.
Entonces son muchos factores que tienes que tomar en cuenta. Así que si vas por todo, va a ser muy complicado, es mejor como decía, toma el ejemplo de la pizza, es excelente, toma una rebanada de la pizza, trabajala y después tomas la otra, y luego tomas la otra, es decir, lo vas logrando por objetivos a corto plazo que sean medibles y que te permitan además ajustar, porque sin duda va a haber errores del camino, va a haber complicaciones, va a haber momentos de estrés, fricciones como las hemos tenido y entonces las puedes ir resolviendo en corto plazo y no que se te acumule y se vuelva una bola de nieve.
Dias: Interesante, es una master class y sacando el provecho, desde la parte operacional, como un resumen hasta ahora, obviamente enfocarse en la audiencia y entender el comportamiento a través de la data y después generar este roadmap, desde el punto que es de toda parte tecnológica… Y ya sacando el provecho de la parte final también, estamos en la nueva industria de la IA ¿cómo ves esta nueva industria en la era de la IA?
Aguilar Castro: En primer lugar que todas las empresas y todas las organizaciones ahorita estamos hablando de la industria de los medios de comunicación y de la industria de FAST y de CTV, pero yo creo que en todas las industrias así tengas un gran corporativo o tengas una pyme familiar, si no tienes una estrategia clara de implementación de inteligencia artificial, el riesgo que estás adquiriendo es enorme, es como negarse a usar computadoras en los años 80 o 90. Entonces, si no lo haces, está bien, pero lo único que va a pasar es que pues te va a pasar y te va a pasar por la derecha y entonces te vas a ir resagando. Entonces, esa sería la primera parte de mi respuesta que tienes que tener una estrategia clara de uso de inteligencia artificial, todas las empresas lo deben de hacer independientemente del área de especialización.
Ahora hablando sobre los medios de comunicación y sobre el tema de contenido, la inteligencia artificial, en contrario a lo que se cree, no abarata el contenido, abarata el costo de las pruebas, el costo de oportunidad, pero final de cuentas la inteligencia artificial por sí misma no hace todo y la inteligencia artificial solamente es una herramienta, como en su momento lo fueron muchas otras. O sea, todos los grandes momentos de cambio tecnológico de la humanidad desde la invención de la agricultura hasta las máquinas de vapor y lo que tú me digas, nunca han estado libres de críticas y de señalamientos por ponerte un ejemplo: En la primera mitad del siglo XIX, por los 1830, cuando se presentó la primera fotografía en una feria en Francia y en París, si tú buscas lo que la gente decía en ese momento de la fotografía, te vas a llevar la gran sorpresa de ver que son exactamente casi los mismos, así palabra por palabra, los mismos argumentos que se usan hoy para denostar la inteligencia artificial. Se decía que la fotografía iba a matar el arte, que la fotografía era deshonesta, que la fotografía era para pintores fracasados. Bueno, se llegó a decir que la fotografía era blasfemia, porque cómo se atrevían con una esquina a recrear la obra de Dios. Eso decían los pintores alemanes en su momento que eran los más radicales del momento acerca de todo esto. Si te fijas, es prácticamente lo que se dice hoy también de la inteligencia artificial. Entonces, este hecho de la crítica tecnológica siempre ha existido, y pues la realidad es que al final de cuentas por ser resultado y el avance es imparable, no puedes tú oponerte a la ola tecnológica, lo mejor que puedes hacer es utilizarla a tu favor.
El caso de la fotografía no mató a la pintura, simplemente nació una nueva forma de arte que además 20 años después se transformó de la fotografía brincó al cine y nació otra forma de arte, entonces fue mutando de una forma a la otra. Entonces, es algo parecido sucede hoy día también con la inteligencia artificial. No se trata de sustituir, no se trata de usarla por usarla, es como un pincel, la inteligencia artificial. El pincel es una herramienta, quien utiliza la herramienta es el artista, entonces tú tienes que desarrollar equipos de trabajo, una cultura interna de inteligencia artificial con gobernanza además de tu área directiva y con participación de tu parte legal para que todo fluya y se asegure, y tengas innovación con controles e innovación regulada, pero debes de utilizar la inteligencia artificial si o si, ya sea para la producción de contenido o para la automatización del contenido o para la automatización de tus procesos, pero sí debes de adoptar una estrategia clara de inteligencia artificial. Y además tener también presente que esto cambia todos los días, que hoy empiezas por la producción de contenido a gran escala, te conviene empezar por automatizar procesos, por estabilizar tu compañía, tu área productiva o tu área legal o tu área de recursos humanos, lo que tú quieras, pero que de ahí vaya mutando y que vaya creciendo y que vayas acumulando esta inercia, de tal manera que se vaya integrando dentro de tu ecosistema y de tu cultura, pero al final de cuentas, si quiero ser muy claro que lo más importante son las personas.
Debes de tener gente, debes de tener esta cultura interna, debes de tener tus límites de gobernanza bien claros y entonces sí empiezas a utilizar las herramientas, porque la tecnología es la parte más fácil, la parte más complicada es esta cultura y esta visión que debe estar enfocada en las personas.
Dias: Muy interesante, me encanta esta análisis paralelo de la foto del pincel del artista, entonces es verdad, estamos pasando por una especie de revolución industrial donde está preparada.
Aguilar Castro: Claro, y lo mismo decían por ejemplo de las máquinas a vapor, que se decía en su momento, que esas cosas eran del diablo, esos tractores que se movían sin caballo, por ejemplo cuando de Mercedes Benz no quería sacar su vehículo y su esposa quien lo quiso sacar, esta historia se empieza a volver otra vez popular, aunque fue la esposa la que dijo sí tenemos que sacarlo y tenemos que ver la gente que lo ve en la calle, aunque se espanten, aunque se vayan de espaldas, pero este es el futuro, pues hoy ya estamos en ese mismo momento.
Dias: Hoy contamos con la participación de Oswaldo, un pionero en la industria de FAST y ahora de AI también en el mercado mexicano, escuchamos un poco la estrategia, la formación de Grupo Fórmula, como un player muy fuerte no solo en México, con oportunidades por el lado internacional en Estados Unidos o Latinoamérica. Por ultimo como tú tienes la experiencia, que vas a sacar un libro en octubre, hablando un poco sobre IA, que nos comparta tres sugerencias de los que quieren salir del mundo tradicional, si soy del broadcast normal o de radio, pero necesito tomar algún tipo de riesgo, diganos tres puntos de su experiencia,
Aguilar Castro: Gracias por comentarlo, creo que en octubre ya va a estar disponible mi libro en Amazon para quien guste entender un poco más a profundidad acerca de estos temas, del desarrollo y de la experiencia que acumuló durante este tiempo llevando a cabo estos proyectos, pero en concreto y para beneficio de la audiencia, tres cosas que quisiera compartir con ustedes:
La primera es este tipo de proyectos, no son proyectos de tecnología, son proyectos que ya la parte tecnológica viene de default, tienes que tener la capacidad tecnológica para hacerlo, son proyectos que más bien son temas de derechos de autor, de metadata, de business intelligence, de disciplina, de la programación, de entender a tu audiencia, es ahí donde está el enfoque principal, La parte tecnológica claramente debes de tener la capacidad de hacerlo, pero la parte tecnológica la resuelves, todo lo demás es a lo que tienes que construir tu, tienes que construirlo internamente antes de dar el salto y de hacerlo, esa es la parte difícil, pero a final de cuentas es la que te va a asegurar el éxito de este tipo de proyectos.
La otra es la que les decía al inicio, no quieras hacer 4,5 o 6 plataformas, no quieras ir por toda la pizza este ejemplo que me pareció muy acertado, ve una por una, ve construyendo esto, ya tienes la parte tecnológica, prepárate con todos los temas legales y comerciales y entonces busca una plataforma, busca a un socio tecnológico y ve buscando una audiencia objetiva, ve buscando una plataforma para que empieces por ahí. A lo mejor tu camino ni siquiera debe de empezar por las plataformas en streaming, a lo mejor de los canales FAST, a lo mejor tu camino debe de empezar por tu canal de YouTube o por empezar a hacer lives en Instagram o en Facebook, la verdad es que por alguna razón suele ser muy populares, entonces a lo mejor tu camino debe de empezar por ahí y vas con eso agarrando a inercia y cada vez más y más vas creciendo.
Y la tercer, perdón que regrese al tema, pero pues la inteligencia artificial no te va a resolver las cosas, o sea si debes de tener inteligencia artificial, si debes de usar la inteligencia artificial y si no lo haces, pues estás corriendo un riesgo muy grande. La inteligencia artificial debe de estar si o si en tu plan de negocio y en tu plan tecnológico, pero la inteligencia artificial no te va a dar audiencia, la audiencia te la va a dar el contenido, la calidad del contenido que tengas, la inteligencia artificial lo que te va a permitir es probar, resolver, automatizar, pero siempre debes de tener un equipo de seres humanos tomando las decisiones finales, sobre todas las decisiones dolorosas, que contenido se va y que contenido no va, hasta cuando podemos sostener un programa que claramente no está funcionando. Eso la inteligencia artificial no lo va a hacer, lo tienes que hacer tú, lo tienes que hacer tu equipo directivo, lo tienes que tener bien estructurado tu marco de gobernanza, lanzarte a utilizar inteligencia artificial, sino un marco de gobernanza también es muy arriesgado, porque lo que va a pasar es que vas a tener problemas de derecho de autor, problemas de gasto desmedido, entonces tienes que también desarrollar este marco de gobernanza que es muy claro, muy importante, que debes de desarrollarlo tú en base a tus necesidades y a tu propia empresa, o sea, la cultura y tu propio equipo, no es algo que puedas ir y comprar, ya sea en Amazon o Google, o sea, lo tienes que crear tú, lo tienes que hacer tú mismo,
Y una última, nosotros decidimos arriesgarnos y producir una serie hecha con inteligencia artificial de corte espiritual o corte religioso porque las plataformas así nos lo mostraron, porque los datos nos lo mostraron que ahí había una oportunidad. Entonces, conoce a tu audiencia, esto creo que debería de ser algo que todos entendamos, pero pues aparentemente y en algunos casos no es así, este, entonces es muy importante que conozcas los gustos de tu audiencia, tienes que encontrar los gustos de tu audiencia con la data, aunque la experiencia o la intuición te digan algo distinto, pero tienes que conocerla con la data en la mano y en base a eso puedes decidir y en base a eso puedes tener un plan de contenidos mucho más probable que tendrá éxito.
Dias concluye el seminario diciendo: Muchas gracias nuevamente por el tiempo, creo que fue una charla muy valiosa y es de destacar la idea de entender la audiencia por intermedio de la data. 💡
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