GatesAir incorporó nuevas funciones de monitorización, generación de informes y arquitectura de red a su servicio gestionado AirWatch365. Estas mejoras se desarrollaron a partir de la experiencia práctica obtenida en un programa beta en expansión en Estados Unidos, que ya recopila datos operativos de 18 instalaciones de transmisores de televisión y radio FM. La diversidad de esta información permite al equipo perfeccionar continuamente la plataforma antes de su adopción comercial a mayor escala.
Disponible en todo el mundo para sistemas de transmisión de televisión, radio FM y DAB/DAB+, AirWatch365 ofrece monitorización continua de transmisores y soporte de diagnóstico a través del Centro de Operaciones de Red (NOC) de GatesAir, que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El servicio combina la monitorización centralizada, el análisis de datos y la experiencia de la compañía en radiofrecuencia para ayudar a las emisoras a identificar posibles problemas, agilizar la resolución de fallos y aumentar la fiabilidad de las redes de transmisión, cada vez más distribuidas.
Este equipo, instalado en las facilidades del cliente, recopila y estandariza los datos operativos de los transmisores y la infraestructura asociada. Desde entonces, la empresa ha ampliado su arquitectura de monitorización para satisfacer las diversas necesidades de seguridad de red y tecnología de la información de sus clientes.
Una nueva herramienta de monitorización del rendimiento de la flota proporciona a los especialistas de GatesAir una visión centralizada del estado y la funcionalidad de los transmisores en todas las instalaciones monitorizadas. El panel de control permite visualizar datos a nivel nacional, regional o por unidad, así como obtener información detallada sobre sistemas y componentes específicos. La empresa también está desarrollando una opción de acceso de solo lectura para los clientes.
Las nuevas herramientas de generación de informes permiten crear rápidamente evaluaciones del estado de los transmisores a partir de los datos operativos acumulados. Estos informes pueden ser de gran ayuda tanto para la respuesta a incidentes de AirWatch365 como para la elaboración de informes trimestrales de rendimiento, proporcionando a las emisoras información útil para diagnósticos inmediatos y una visión a largo plazo del estado de los equipos.
La compañía también ha incorporado una función de superposición de información meteorológica al panel de control, lo que permite a los especialistas visualizar las condiciones meteorológicas en relación con la ubicación de los transmisores. Esta funcionalidad proporciona contexto adicional durante las investigaciones de incidentes y ayuda a vincular las incidencias de los equipos con fenómenos meteorológicos adversos o cambios en las condiciones ambientales.
En adición, también ha mejorado las opciones de conectividad de AirWatch365 con las redes de los clientes. Ahora, el servicio puede operar dentro o fuera del firewall, según los requisitos de seguridad y tecnología de la información de cada organización.
Para los clientes que autorizan el funcionamiento de AirWatch365 dentro del firewall, los datos del transmisor y los archivos de registro se envían automáticamente al entorno de monitorización sin intervención manual. GatesAir también ha desarrollado una arquitectura para organizaciones que requieren que el Edge Gateway de AirWatch365 permanezca fuera de la red protegida. En este modelo, los datos de telemetría del transmisor se enrutan de forma segura desde la red del cliente al Edge Gateway sin otorgar a GatesAir acceso directo a los transmisores ni a la red interna.
Las pruebas en condiciones reales permitieron a GatesAir validar los requisitos de ancho de banda de AirWatch365. El servicio requiere un volumen muy bajo de tráfico de datos, lo que amplía las posibilidades de monitorización de transmisores y repetidores instalados en ubicaciones remotas con conectividad limitada. En ciertas situaciones, una conexión celular básica es suficiente para recopilar los datos necesarios para la plataforma.
Con el mayor volumen de información operativa recopilada de los transmisores, GatesAir también está aplicando inteligencia artificial al análisis de alarmas y datos operativos. El objetivo es ayudar al equipo de servicio a interpretar incidentes e identificar las posibles causas de las fallas con mayor eficiencia.
Esta tecnología transforma la información compleja de las alarmas, normalmente dirigida a ingenieros, en una guía de diagnóstico más accesible. Para ello, considera parámetros relacionados con el funcionamiento de los transmisores y datos históricos, lo que contribuye a un análisis más completo de los incidentes.
