Jay Wallace, Gerente Regional de Ventas de Clear-Com para Latinoamérica, analiza la evolución de los sistemas de intercomunicación profesional, la experiencia de la compañía en grandes producciones en vivo y el avance de las soluciones basadas en IP y en la nube. También destaca la escalabilidad de su tecnología y el papel de la familia FreeSpeak en el mercado audiovisual.
¿Cuáles son los principales ámbitos de aplicación de la tecnología que desarrolla Clear-Com?
-Nuestros sistemas están destinados a cualquier mercado que requiera comunicaciones profesionales, dedicadas y de dúplex completo. Entre ellos se encuentran la televisión abierta, las producciones en vivo, el teatro y los grandes eventos deportivos. En Argentina, por ejemplo, el Teatro Colón utiliza nuestra tecnología.
También tenemos presencia en las industrias médica, marítima, militar, aeroespacial y gubernamental. En Estados Unidos, nuestros sistemas son utilizados por la NASA, SpaceX y la Fuerza Aérea para sus comunicaciones.
¿Cómo evalúa la experiencia de haber contribuido a la cobertura del carnaval de Río de Janeiro junto a TV Globo?
Fue una experiencia muy positiva, fundamentalmente porque nuestro sistema de intercomunicación demostró una cobertura estable y sin interrupciones. Implementamos una solución específica para TV Globo, nuestro cliente de radiodifusión más importante del mundo, que cuenta con un amplio inventario de equipos Clear-Com. Este año, durante el carnaval, utilizamos nuestros paquetes inalámbricos FreeSpeak con conectividad celular. Esto permitió que reporteros, fotógrafos e ingenieros se desplazaran libremente por Río de Janeiro y mantuvieran una comunicación dúplex completa con el centro de control de TV Globo a través de la red pública de telefonía móvil. Se trata de un área muy extensa, con una enorme concentración de personas que también utilizan sus teléfonos celulares. A pesar de esas condiciones, el sistema funcionó de maravilla y quedamos muy satisfechos con los resultados.
¿En qué otros eventos de gran envergadura han implementado sus soluciones?
-El último año cubrimos el Super Bowl de la NFL en Santa Clara con 15 paquetes, además del Campeonato de la PGA. En un campo de golf, que abarca una superficie muy extensa, utilizar intercomunicación a través de redes celulares resulta mucho más sencillo que intentar cubrir toda el área mediante módulos de antena convencionales conectados por IP o cableado de cobre. Actualmente, ofrecemos cobertura inalámbrica en las bandas de 1,9 GHz, 2,4 GHz y 5 GHz, además de conectividad mediante telefonía móvil. Ahora, admitimos todas esas frecuencias.
¿FreeSpeak es la principal familia de productos inalámbricos de Clear-Com?
-Sí. FreeSpeak es nuestra familia de productos inalámbricos. En CAPER Show hemos estado demostrando tanto el FreeSpeak 2 como el FreeSpeak 2 de 1.9 GHz, que están homologados en la mayor parte de Sudamérica. También contamos con el 2.4 GHz, que está autorizado en Perú. Y luego tenemos una solución de 5 GHz, homologada en la mayoría de los lugares del mundo, pero es un producto especializado. Además, la celda es legal en Estados Unidos y Canadá, y estamos completando todos los trámites para obtener la certificación en el resto del mundo; inclusive, en algunos países de la UE ya están certificados. Además, estamos completando los trámites para obtener las certificaciones en otros mercados, y ya contamos con aprobaciones en algunos países de la Unión Europea. Y en este momento, estamos trabajando en Brasil; una vez que obtengamos la certificación correspondiente, será más sencillo avanzar en ese mercado.
¿Cuáles son los principales atributos que diferencian a Clear-Com de sus competidores?
-Nuestros competidores tienen buenos productos, algunos de ellos muy similares a los nuestros. Sin embargo, considero que nuestra principal diferencia es la escalabilidad.
Un cliente puede comenzar con una unidad base muy rentable y varias estaciones inalámbricas y cableadas. A medida que su negocio crece y sus necesidades evolucionan, puede ampliar el sistema y convertirlo en una solución mucho más grande sin tener que reemplazar por completo los equipos que ya posee. En cambio, algunos competidores parten de sistemas más grandes, complejos y costosos, cuya capacidad adicional muchas veces no resulta necesaria para el cliente desde el principio.
Nuestra propuesta permite comenzar con una infraestructura pequeña y ampliarla progresivamente, o bien implementar una solución de mayor tamaño desde el inicio y seguir expandiéndola. Esa flexibilidad representa una ventaja competitiva. Además, contamos con plataformas como FreeSpeak y Arcadia, que refuerzan nuestra propuesta para los clientes.
Usted lleva muchos años vinculado a la compañía. ¿Cómo ha sido su trayectoria profesional?
-Llevo 18 años en Clear-Com y, antes de incorporarme a la compañía, fui distribuidor de la marca en el estado de Texas durante 25 años. Tengo experiencia en radiodifusión: trabajé durante 11 años como ingeniero de radio del equipo de fútbol americano Dallas Cowboys. También desarrollé mi carrera en televisión, radio y producción de noticias en directo.
Dentro de Clear-Com contamos con profesionales de trayectorias muy diversas. Algunos tienen experiencia principalmente en teatro, mientras que otros se especializan en ingeniería de audio. Esa variedad de conocimientos y perspectivas enriquece a toda la compañía.
Para finalizar, ¿cómo ve la evolución del mercado y cuáles considera que serán las principales tendencias tecnológicas en los próximos años?
-Creo que avanzamos hacia una mayor conectividad mediante IP y una menor dependencia del cableado de cobre. En ese ámbito, ya contamos con una solución líder que permite establecer conexiones remotas y vincular los sistemas a través de fibra óptica o IP. En el futuro, todo estará conectado a la nube.
Un ejemplo es Brasil, donde tenemos instalaciones de televisión distribuidas por todo el país. En lugar de depender exclusivamente de un servidor en Río de Janeiro —que posiblemente sigamos utilizando—, también podemos contar con un servidor en la nube. Así, un usuario en Brasilia puede comunicarse con Río de Janeiro mediante ese sistema y activar los puertos únicamente cuando los necesita.
Algo similar puede ocurrir en Argentina. Pensemos en una pequeña comunidad que organiza un festival en Córdoba una vez al año. A través de la nube, podemos habilitar los puertos necesarios para realizar la producción y, una vez finalizado el evento, desconectar el servicio. De esta manera, no es necesario mantener recursos contratados durante todo el año cuando no se están utilizando. Es una tendencia que está marcando el rumbo de toda la industria y para la cual ya contamos con soluciones de intercomunicación en la nube.
El desafío ahora es seguir ampliando las capacidades disponibles para los clientes y hacer que la implementación y la gestión de estas soluciones sean cada vez más sencillas.
