A solo un año de alcanzar sus cuatro décadas en el mercado, Merlin Video fue fundada en 1985 en la ciudad de Campinas – São Paulo por Fernando Carlos A. Marchiore, quien con una mirada emprendedora decidió invertir en el área de video sin conocer las grandes proporciones que este mercado tomaría en el futuro.
Todo inició con una pequeña tienda de mantenimiento en equipos de video que, con el transcurso de los años, el crecimiento de la industria audiovisual, el fuerte incremento de la demanda de productos y una visión clara del negocio, Merlín comenzó a expandir sus negocios dentro del mercado, abriendo un nuevo ciclo dentro de su historia: la venta de equipamiento de video, con productos tales como cámaras, trípodes y toda la línea de accesorios.
Junto con el crecimiento del mercado audiovisual en Brasil y de la mano de productoras, estudios, videomakers y cineastas, sus negocios siguieron aumentando significativamente. Poco a poco fue consolidándose en la industria como una compañía seria, con objetivos claros y una mentalidad de permanente expansión, acompañando el desarrollo de sus clientes y socios de negocios. Producto de ese posicionamiento alcanzado, no tardaron en llegar los reconocimientos por parte de los grandes fabricantes del mercado audiovisual, con los que generó una fuerte asociación para el desarrollo de sus negocios. Esto le valió la posibilidad de asumir nuevas responsabilidades con sus aliados, al ser nombrado Merlin como representante oficial y exclusivo de las marcas más relevantes de la industria broadcast. Este paso hacia adelante no sólo abarcaría al mercado brasileño sino que se expandió hacia otros de la mano de su nueva filial: Merlin Distributor, que traspasaría las fronteras para operar en todo América Latina con la misma filosofía de trabajo y con la confianza siempre presente de las marcas líderes de la industria para que lleven sus negocios a toda la región.
Edson Marion, CEO de Merlin Distributor, destacó: “Han sido muchos años de trabajo junto a la familia de Merlin, con la que estoy muy agradecido por ser parte, y en la que hemos llevado los negocios de las principales marcas del mercado broadcast hacia toda América Latina con gran éxito, recibiendo año tras año premios de todos los fabricantes por el trabajo y los resultados obtenidos, superando siempre las metas trazadas para Latinoamérica”.
De esta forma y tras el éxito comercial logrado por la compañía en la distribución de marcas de la talla de Panasonic, Sony, Canon, JVC, Datavideo o AJA Video Systems, solo por nombrar algunas de las tantas, otros fabricantes llegan a Merlin Distributor para que lleven adelante sus negocios en la región. Al respecto, Marion expresa: “En nuestra región hay una inclinación creciente hacia la exploración y demanda de nuevas marcas, más aún cuando estas marcas traen nuevas innovaciones para los profesionales de la industria, aportando un valor agregado a las marcas broadcast clásicas y de renombre que trabajan con nosotros y que siempre mantienen su fuerte demanda. En este marco, el valor agregado que siempre aporta Merlin Distributor es la mejor financiación y soporte técnico de calidad, lo que da una plena seguridad a todos nuestros socios de negocio en América Latina”.
Este éxito logrado durante la última década en toda la región para las líneas profesionales y semiprofesionales, junto a las marcas de referencia de la industria, dieron a Merlin Distributor la posibilidad de extender sus negocios hacia otro segmento de la industria audiovisual en América Latina, como es la creciente línea de productos A/V, donde desde el año pasado desarrollo un departamento especial para llevar adelante este mercado con un significativo éxito desde sus inicios, con nuevas marcas de este segmento que se sumaron al portfolio de la compañía.
Con el crecimiento de la demanda tecnológica para la realización de producciones de la más alta calidad, así como su rápida y eficiente distribución, sumado a la expansión de las plataformas de streaming en toda América Latina, la digitalización, las producciones remotas, las soluciones en la nube y la implementación de la Inteligencia Artificial, han llevado sus negocios hacia otro nivel, posicionando a la compañía como el Master Distribuidor líder en la región. De esta manera, sus marcas representadas fueron consolidando su presencia regional, trabajando siempre con sus socios de negocio en cada país.
Hoy por hoy, Merlin Distributor está llevando a todas sus marcas del segmento A/V al mismo camino de éxito alcanzado con las líneas de producto profesionales y semi profesionales.
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EL SECRETO DEL ÉXITO DE MERLIN DISTRIBUTOR
Sobre el éxito sostenido durante casi cuatro décadas, que ha mantenido Merlin Distributor en el mercado, Edson Marion afirmó: “Son 39 años trabajando en el mercado del Brasil y casi ya una década de con expansión de negocios desde Estados Unidos atendiendo y apoyando todo el mercado de América Latina, y todo esto ha sido posible gracias a la visión y a los valores que seguimos desde nuestra fundación y el compromiso de colaboradores, socios, integradores, clientes y amigos que acompañan la trayectoria de crecimiento que ha tenido Merlin Distribuidor”, al tiempo que destacó: “Seguiremos así, siempre con la misma dedicación y con el foco puesto en ofrecer las mejores soluciones para la industria audiovisual, producción de video, broadcast, streaming, foto y cine para todos nuestros clientes, a quienes agradecemos por ser parte de esta historia y ayudarnos a construir un negocio sólido y próspero, tanto para Brasil como para toda América Latina”.
Esto mismo es lo que han expresado sus representados al hablar de Merlin como compañía, tal es aquí el caso de AJA Video Systems por intermedio de su presidente Nick Rashby: “Merlin ha logrado mucho desde que abrió sus puertas hace casi cuatro décadas, convirtiéndose en un distribuidor de tecnología de confianza en América Latina. Tiene una fuerte reputación que habla por sí misma. Distribuye tecnología probada de las marcas líderes y está dirigida por un increíble equipo de profesionales; también proporcionan un nivel excepcional de servicio de ventas y soporte a los clientes de AJA en la región”.
A este punto de vista, Manny Rosado, Gerente de Territorio y Especialista de Campo de la misma empresa, puntualizó: “Hemos tenido muchos cambios en el formato de distribución para la región y la verdad es que Merlin fue la única compañía que logró quedar en pie. En un principio, habíamos decidido que solo asumiría el mercado brasileño y que otros distribuidores se harían cargo de Centroamérica, México y Norteamérica. Pero la verdad es que, de una u otra manera, todos han fallado. No cumplieron exactamente con nuestras demandas y, en cambio, Merlin sí lo hizo”.
En esta misma línea Rodrigo Costa, Sales Manager de Panasonic do Brasil, dijo al respecto de Merlin Distributor: “La capacidad de innovar y adaptarse a las demandas del mercado es algo a destacar en el éxito de Merlin en estas casi cuatro décadas. Es una empresa que logra agregar valor de muchas maneras, pero lo más importante es la forma en que atiende al cliente: de manera práctica, dinámica, eficaz y respetuosa. Nos da una gran seguridad contar con un socio comercial como Merlin que es capaz de entender la estrategia de la fábrica, definir acciones en conjunto e implementarlas de una manera muy objetiva y dinámica”, agregando: “Panasonic está agradecida por esta exitosa asociación que hemos tenido durante más de dos décadas. Esta alianza es sinónimo de gran amor y respeto por lo que hacemos y refleja el crecimiento que hemos logrado año tras año, aún frente a todas las adversidades que impone el mercado. Poder contar con la experiencia de la alta dirección de Merlin, como Edson (Marion), (Marcelino), João (Marchiore), es sin duda un factor determinante para el éxito”.
Sergio Constantino, Gerente General Operaciones para Latinoamérica de JVC Professional Video Products | JVCKenwood USA Corporation, señaló: “Hay pocas empresas que tienen la misma longevidad que Merlin, pasando por todos los períodos críticos que tuvimos en nuestro segmento durante este período, y demostrando vitalidad y confiabilidad para clientes y proveedores. El hecho de que, a pesar de trabajar con la distribución de empresas que muchas veces son competidoras entre sí, logran desarrollar el mercado con marketing agresivo y venta de productos sin conflictos directos”. A la hora de reconocer sus principales virtudes, destacó: “La adaptabilidad para reinventarse, siempre que sea necesario. Creo que esa es la diferencia que hizo de Merlin la empresa que es hoy en día.”
Fabio Zuccaratto Migotto, Manager Broadcast & Cinema, PIS – Professional Imaging Solutions de Canon, aseveró: “Después de tanto tiempo operando en el mercado profesional, veo a Merlin como una empresa sólida, actuando con mucha responsabilidad y dinamismo en este mercado. Su agregado en la operación es poder ofrecer a todos sus clientes soluciones rápidas, que van desde el área comercial, logística efectiva, instalación, capacitación y satisfacción del cliente”. En este sentido, detalló: “Merlin trabaja con mucha eficiencia en toda América Latina, lo que nos permite tener la oportunidad de expandir negocios en todas las categorías: soluciones de cine, video semi y profesional, lentes, PTZ, displays y mirrorless”.
Ian Llorens, responsable de soporte de ventas para América de RØDE afirma: “La larga trayectoria de Merlin Distributor en la distribución en Latinoamérica de marcas reconocidas de la industria junto con sus redes de distribución establecidas en estos países y el interés genuino en lo que nuestra marca tiene para ofrecer los convirtió en una opción clara al determinar con quién debemos trabajar”.
José Luis Reyes, Vicepresidente de LiveU para América Latina expresó:“El plus que Merlin ofrece a LiveU es que tiene una importante cantidad de líneas de distribución en 20 países de América Latina, además de concentrar muchos puntos de distribución en Brasil; no solo en São Paulo y Rio de Janeiro, sino también en el interior del país. Por esto, al poder contar con múltiples locaciones, nos permite tener una mayor llegada.”
Luis Fernando Fabichak, Managing Director de Sony Professional Solutions Brasil,declaró: “Con los años, Merlin ha mostrado un compromiso constante con la innovación, la excelencia técnica y la satisfacción del cliente, sabiendo adaptarse a los cambios tecnológicos rápidos en la industria de audio y video, manteniéndose al día con las últimas tendencias y ofreciendo productos que satisfacen las demandas del mercado”.
En el caso de Datavideo comenzó su representación en 2012 y sigue hasta hoy día, tal como nos lo cuenta Ricardo Santos, Regional Sales Manager de la marca: “Para mí Merlin es un viejo conocido, que como cliente nos conocimos en 1992 y desde aquellos años pude ver el compromiso de Edson y su equipo para servir a sus clientes. Poco después, advertimos que esta forma de ayudar a los clientes era algo que venía de Fernando Marchiore, fundador de Merlin, quien tenía pasión por lo que hacía, teniendo Merlin siempre como característica su compromiso, celo y preocupación por el mercado. Esto lo impulsó a ser el principal distribuidor para América Latina de muchas marcas internacionales”.
Emina Kabic, Co-Founder & CFO de Hedbox Group, apuntó: “Como empresa líder en tecnología, Merlin tiene un fuerte compromiso con su labor. Calidad de servicio, innovación en el trabajo, excelente atención al cliente y gestión superior a la media. Desde la perspectiva de Hedbox, esta es sin duda una experiencia de excelencia en el mercado latinoamericano y, como todos sabemos, es un mercado tiene un fuerte crecimiento”.
De esta forma, y tras una pasada NAB Show 2024 sumando más premiaciones por parte de sus marcas representadas -como ya se ha hecho costumbre año tras año en la convención en Las Vegas-, cada mes Merlin viene sumando nuevas marcas a su portfolio y está manteniendo un crecimiento sostenido, siempre con la misma filosofía que desde sus inicios: “Merlin tiene un compromiso firma con toda la industria como desde sus inicios en Brasil y con toda América Latina, que es el de siempre acompañar a nuestros socios, que son una clave fundamental del éxito que hemos logrado junto a ellos, fortaleciendo siempre nuestra relación con ellos, siempre sumando nuevas tecnologías innovadoras que respondan a sus necesidades del mercado para que puedan hacer crecer sus negocios y el de sus clientes”, concluye. 💡
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