En entrevista exclusiva, conversamos con Arnault Lannuzel, VP de Ventas para Latinoamérica y Europa del Sur de Broadpeak, quien asegura que, con más de 15 años en el mercado, la compañía aporta una solución para minimizar los costos de la inversión con tecnologías innovadoras y aumentar ingresos.
¿Cuáles son los mayores retos a los que se enfrentan hoy los broadcasters en Latinoamérica?
-El mayor reto pasa por la multiplicidad del contenido. Porque cuando hablamos de los broadcasters de Latinoamérica, hacemos referencia a un mercado competitivo que no se reduce a cada país. La fragmentación del contenido hace que un canal de televisión o un operador de red se enfrente con muchos actores internacionales o regionales. Un buen ejemplo es Zapping, una empresa que tiene presencia en varios países y que ya no actúa únicamente en su mercado original. MercadoPlay directamente compite con proveedores de ofertas OTT locales y nativamente es internacional.
Otro reto importante es la monetización. ¿Cómo hago para que mi oferta de contenido en OTT atraiga a los anunciantes? Es un desafío grande y estamos en el medio de esta multiplicidad de soluciones, ofertas o problemáticas.
Y el tercer desafío es el costo del éxito. Sé que mi canal es exitoso, pero ¿cuánto me va a costar para mantener mi audiencia en OTT? Sabiendo que Amazon está comprando los derechos de la Liga Nacional de Fútbol, que Netflix se pone ahora a hacer contenido en vivo. Netflix que era netamente OTT, pero ya está anunciando que van a entrar a poner canales en vivo. Entonces, ¿cómo voy a diferenciarme yo, broadcaster latinoamericano, con mi contenido? Novelas, puede ser; es un producto muy latinoamericano. Y hay algunos países de Latinoamérica que son los reyes. Colombia, Venezuela, México, Brasil, son muy buenos ejemplos y hay un público específicamente para esto. Noticias regionales, locales, es otra muy buena opción. Puedo ser el único en mi país en tener la exclusividad de algunas noticias, y no dejar que un proveedor internacional tenga prioridad sobre lo que puedo ofrecer. La diferenciación es fundamental.
Por otra parte, el costo de la distribución contra la calidad de la distribución son parámetros, hoy en día, que un canal de distribución tiene que tomar en cuenta para poder atender a su audiencia, sin poner en riesgo la rentabilidad.
¿Cómo aborda Broadpeak el impulso de la denominada TV 3.0 que se está gestando desde Brasil para América Latina?
-Es muy interesante, justamente porque se trata de un estándar que está tomando en consideración que estamos en una transición. Quieren seguir promocionando los canales de televisión y la distribución por aire, pero combinarla en un estándar con la distribución por IP que facilita a los usuarios finales el acceso a los dos mundos. Y que, poco a poco, en vez de quitar un set-to-box y de forzar a otro set-to-box, están apostando a suavizar la transición para los usuarios finales entre continuar recibiendo televisión tradicional broadcast digital y poder acoger esta televisión también en dispositivos conectados por IP. Y la combinación de los dos mundos en un estándar facilita la adhesión de los usuarios en este cambio cultural. Porque, indudablemente, estamos en un proceso de cambio generacional donde coexisten usuarios que continúan viendo televisión broadcast en el salón de su casa o en el comedor con la nueva generación que consume contenidos únicamente a través de los dispositivos conectados. Entre los dos hay todo un abanico de opciones, y realmente estamos en una transición. Los reguladores, como es el caso del regulador brasileño, han tomado esta responsabilidad de combinar los dos métodos de distribución en un solo estándar y creo que es una buena iniciativa.
Ahora, el gran tema hoy en día, después del tema tecnológico, es el tema económico. Hacer que este cambio sea económicamente viable para todos los actores de la cadena de video.
¿La DTV+ abriría nuevas oportunidades de negocio para Broadpeak?
-Definitivamente, sí. Porque de una distribución punto a multipunto, como era el broadcast, estamos en una distribución punto a punto. Lo cual significa que las redes tienen este riesgo, de verse saturadas al pasar todo a redes IP. Y es una oportunidad porque traemos tecnologías para optimizar el costo del ancho de banda de la infraestructura en la red, sin afectar la calidad de experiencia al usuario final, aun teniendo picos de tráfico y muchísimas conexiones simultáneas en IP. Y entonces, los operadores buscan atender esta demanda sin padecer el costo que representa la demanda, porque la demanda crece exponencialmente y los costos no pueden crecer al mismo tiempo. Y entonces, Broadpeak aporta una solución para minimizar el costo de la inversión con tecnologías innovadoras. Y del otro lado, aumentar ingresos.
Recien estaba hablando con un canal de televisión de Puerto Rico cuya fuerza de venta publicitaria, que estaba enfocada en la TV tradicional, ahora está teniendo dificultad para comercializar publicidad en el mundo OTT. Pero, nos guste o no, la audiencia se mueve hasta el mundo OTT y la publicidad se va a mover también. Entonces, tengo que buscar la forma de que sea una venta rentable tanto para mí como para el anunciante. ¿Cómo puedo valorizar mi OTT para atraer a los anunciantes? Hoy en día, coexisten los dos mundos; pero, más temprano que tarde, el 100% de la televisión será por IP. Broadpeak acompaña esa transición para hacer atractivo el inventario de un canal de televisión o de un operador de red y así poner en valor su inventario en OTT. Y esto se consigue haciendo la publicidad dirigida. Más segmentación significa que tienes mayores posibilidades de atender las personas que realmente necesitan el producto que quieres promocionar. Eso es atractivo. En este sentido, hace un año lanzamos un nuevo producto para hacer la publicidad interactiva. Veo un producto en OTT, me gusta, le doy click y llega a mi celular o a mi tableta el link con el producto solicitado. Puedo comprarlo inmediatamente, lo que no podía hacerse en la época de la publicidad en broadcast. Antes, veías una publicidad y había que desplazarse a una tienda para comprar el producto; hoy en día, lo puedes comprar segundos después de haberlo visto. Esta tasa de conversión puede almacenarse en estadísticas, que luego se traspasan o se presentan a los anunciantes. En suma, valorizas tu inventario aumentando el precio del CPM y entonces es un beneficio, tanto para el anunciante que sabe que su publicidad va a estar súper bien vista y va a tener un retorno sobre la inversión, como para el proveedor de red o el proveedor de contenido que trae un valor agregado para el anunciante al proponer este tipo de soluciones. Hoy en día, no solo puede monetizarse sino también generar muy buenos ingresos. Y eso es, justamente, lo que hace que tu modelo de negocio sea viable.
En este contexto, ¿están experimentando con Inteligencia Artificial?
-Mucho, en verdad, y es muy interesante. La Inteligencia Artificial tiene la posibilidad de predecir el comportamiento del usuario y a nivel de planeación de capacidad de redes, por ejemplo, los operadores pueden predecir con los algoritmos que podemos proponerles el crecimiento, el tráfico que van a tener para tal o tal evento, o en tal o cual momento del año. Esto tiene valor porque permite ajustar y optimizar su inversión frente al tráfico que van a tener. De otra forma, la inteligencia artificial nos permite aumentar la seguridad de la distribución. Me refiero a que detectas mucho más fácilmente con algoritmos porque abre las puertas al padrón de comportamiento de los usuarios. Y, en este sentido, ante cualquier desviación del normal comportamiento de un usuario, la inteligencia artificial genera alarmas y medidas de contraataque. Algo que dificulta un poco la operación y la viabilidad de algunos proveedores de contenido es el token sharing ya que todos comparten la misma clave. Para que se entienda: 20 amigos ven un partido de fútbol y hay uno solo que paga la suscripción. Bueno, esto es típicamente una desviación de un comportamiento normal. Se detecta, gracias a la inteligencia artificial, que tienes 20 personas mirando el contenido con el código de uno. En consecuencia, puedes alterar la imagen: estos 20 no van a perder el contenido, pero lo van a ver con freeze, pixelados. Y luego envía un mensaje que advierte que está mirando el contenido de modo fraudulento y anuncia que hay una opción para suscribirse. Y si este comportamiento se da de forma repetida, puedes cotar la cuenta. Todas estas medidas son tendientes a aumentar la seguridad y los operadores de red, que invierten mucho en el contenido, están súper interesados en poder asegurarlo. Porque, además de asegurar las transacciones, pueden asegurar la distribución del contenido. Por lo tanto, sí estamos aprovechando la inteligencia artificial; incluso, valiéndonos de ella para todo lo que es el monitoreo a distancia de las redes de nuestros clientes. De forma automática, podemos predecir riesgos analizando tal o cual parámetro de un servidor a distancia; y también podemos advertir al usuario final diciéndole que hemos detectado que la curva del servidor número 25 tiene la memoria casi llena, que deben tomar medidas y generar automáticamente una alarma con una propuesta de cambios para el usuario final.
En definitiva, operacionalmente, la inteligencia artificial acelera los procesos y la confiabilidad de los sistemas a los usuarios finales mediante formas de automatizar la operación. Esa es una gran ventaja. BroadBeak tiene un equipo que se llama el equipo de exploración y que desarrolla tecnologías a dos o tres años hacia adelante. Hoy en día, ha contratado todo un equipo de personal dedicado a la IA para ver cómo mejoramos la seguridad, la confiabilidad y el performance de nuestras soluciones aprovechando sus bondades y desarrollos.
Por último, también haciendo referencia a la región, no podemos omitir el Mundial de Fútbol 2026. ¿Qué participación tendrá Broadpeak como player de negocios?
-El Mundial 2026 es una oportunidad enorme porque definitivamente muchos de nuestros clientes van a tener grandes audiencias en OTT. Y también para Latinoamérica porque se jugará en el huso horario de la región, lo que significa que los picos de tráfico en las redes de los operadores van a ser altos, En consecuencia, varios operadores están fortaleciendo su propia CDN local o preparándose para desborde de tráfico a la nube en casos de crecimiento inesperado. En ambos casos Broadpeak puede ayudar porque tenemos capacidad de optimización del tráfico en las redes, lo que significa que hemos aumentado la densidad de nuestros servidores. Nuestro nuevo servidor, que se llama Edgepeak, posee una densidad y una performance muy grande. Hemos llegado hasta 1 TB por segundo en un solo servidor, lo cual es único. Entonces significa que por mucho que sea el tráfico, podemos atenderlo en una capacidad hardware relativamente concentrada. Y esto va de la mano también con todos los desarrollos que hemos hecho en baja latencia. Con la tecnología que hemos puesto en nuestros origin servers y servidores de streaming, hemos permitido a muchos de nuestros clientes bajar drásticamente la latencia para tener una diferencia con el broadcast mínima, estamos hablando de segundos. Y esto es lo que buscan los operadores a la hora de transmitir fútbol. El caso de uso típico que requiere baja latencia y optimización de los picos de tráfico es el fútbol. Y eso es lo que estamos por ver en pocos meses. 💡
.
© 💡Tecnología Profesional
