Marco Rabadán, Director General de LUMA Media Solutions, quien en esta entrevista nos platica acerca de la perfomance de negocio de su compañía y de la expansión su portafolio de marcas.
¿Qué balance haces acerca de la perfomance de negocios de Luma a lo largo del último año?
-Bueno, el año pasado lo terminamos muy bien, fundamentalmente porque logramos concretar proyectos muy importantes y grandes con los diferentes clientes que han confiado en nosotros. Esto hizo que pudiéramos cerrarlo con excelentes resultados y muy buenos números. Un claro ejemplo es con Telestream donde ganamos el premio de ventas de todo el continente americano, y también con algunas otras marcas. Fue un año que marcó un crecimiento importante para nosotros en todo en el territorio mexicano.
¿Cómo vienen las operaciones de Luma en relación con el Mundial 2026?
-Pues mira, la verdad es que lo que la gente necesitaba para el Mundial ya lo compró. Pero sí, afortunadamente nos contemplaron algunos proyectos. Por ejemplo, con Cobalt vendimos más de 200 distribuidores de video; y también vendimos sistemas de monitoreo con Actus, que va a estar siendo utilizado para monitorear durante el Mundial. Y después, algunas otras cosas que los clientes nos han comprado para este evento en particular.
Está claro que, en el último año, Luma ha expandido su rango de marcas. ¿Cómo están evolucionando en esa línea de trabajo?
-Bueno, sí. En un inicio, cuando empezamos hace ya casi tres años, teníamos un portafolio mucho más pequeño. Afortunadamente, los resultados nos han ayudado a que más proveedores nos busquen para poder representarlos en México y que podamos tener una oferta mucho más importante para poder ofrecer a nuestros clientes.
En un principio, la idea era formar una base sólida para poder construir desde allí. Esta política nos ha venido dando resultados porque, a lo largo de estos años, hemos logrado aumentar en cantidad y calidad de marcas para poder dar soluciones de vanguardia. Por ejemplo, ahora estamos con la mira puesta sobre la Inteligencia Artificial y ya tenemos algunas representaciones, algo que ha agradado mucho a algunos clientes. En este sentido, estamos trabajando con un acelerador de archivos que se llama MASV y que permite transferir archivos grandes de manera muy rápida y segura. Permanentemente, estamos buscando innovaciones para poder fortalecer nuestra oferta.
Justamente, hablando de innovaciones y de los clientes en México. ¿Cómo los estás viendo, tecnológicamente hablando?
-Desde 2025, observo que finalmente el 2110 está cobrando mayor relevancia y que ahora sí los clientes ya están invirtiendo más en esta parte y buscando soluciones tecnológicas importantes. Nosotros hemos logrado algunas ventas con varias de las marcas que representamos, como los generadores PTP y los equipos de medición de Telestream; los gateways con Riedel; los multiviewers con Cobalt Digital; y también con FOR-A y sus equipos enfocados a este tipo de implementaciones de 2110. Creo que cada día van más al alcance, que es una tecnología que hoy está madura y es más asequible que era en tiempos pasados.
¿Cuál es tu feedback de los clientes de Luma respecto de las tecnologías que se vienen? ¿Qué se está viendo de nuevo, qué se va a fortalecer?
-Estoy convencido que el 2110 sigue siendo un tema del día a día en la NAB porque muchas empresas siguen sumando tecnologías para su implementación. Y si la Inteligencia Artificial fue el tema de moda en la NAB del año pasado, esta vez ya nos encontramos con productos más maduros. La verdad es que, de un año a esta parte, cambió totalmente; incluso, lo vemos a nivel de usuario con ChatGPT o ahora con Cloud. Este tipo de tecnologías son totalmente diferentes de un año para otro, y creo que eso también lo están tomando con ventaja algunos de los proveedores que están desarrollando su propia IA para no depender de terceros, sobre todo por la privacidad de datos de los clientes. De hecho, ese es un tema que preocupa a mucha gente pues tener que subir sus datos a la nube, exponerlos ahí y que puedan ser de alguna forma hackeados, es alarmante. Otra tendencia que veo mucho es hacer IA on-prem para evitar ese tipo de fuga de información.
Por último, ¿cuál es el mayor reto para Luma de cara al futuro?
-Como vengo señalando, creo que hoy la base está ya construida y sólida. Es un momento de crecimiento para nosotros, pero tendremos que crecer ordenadamente. No tomar marcas por tomar y sumar un nuevo logo a nuestra página web. No es nuestra política: tiene que ser un crecimiento ordenado en cuanto a la oferta que podemos hacer a nuestros clientes y también es muy importante el crecimiento a nivel del personal que contratemos. No somos partidarios de contratar a cualquier persona, queremos gente que nos pueda garantizar un alto nivel de calidad, tanto a nivel de soporte técnico como de ingeniería de pre´y post venta. Y esto es así porque nuestros clientes están acostumbrados a ese nivel; en consecuencia, necesitamos gente que tenga comparta nuestra visión. 💡
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