En esta entrevista conversamos con Charles Buelow, VP Business Development de eMAM, quien explica detalladamente el conjunto integral de herramientas de la plataforma, cómo opera, con qué sistemas trabaja y a qué tipo de perfil de clientes apunta. El ejecutivo define sus principales diferenciales, al tiempo que da cuenta de su modelo de negocio.
¿Cuáles son los principales atributos que distinguen actualmente a la plataforma de gestión de archivos multimedia de eMAM?
-Lo que distingue a eMAM es su flexibilidad, escalabilidad y capacidad para gestionar el ciclo de vida completo de los medios, desde la adquisición y la captura en directo hasta la producción, la colaboración, la distribución y la preservación a largo plazo.
La plataforma ofrece un conjunto integral de herramientas para gestionar y aprovechar los activos multimedia digitales. Los usuarios se benefician de un sistema centralizado que organiza vídeo, audio, imágenes, gráficos, documentos y sus metadatos asociados. Gracias a sus funciones basadas en navegador, los equipos pueden buscar, previsualizar, etiquetar, anotar, crear subclips y realizar revisiones y aprobaciones colaborativas de forma eficiente. La plataforma también admite flujos de trabajo para automatizar tareas como la transcodificación, el control de calidad, el archivado y la entrega, mientras que sus capacidades basadas en IA permiten la transcripción avanzada, la búsqueda, el etiquetado y el análisis de cumplimiento. Además, el sistema se integra a la perfección con los entornos de producción y ofrece sólidas funciones de seguridad, permisos y auditoría para satisfacer las necesidades de la organización.
En lugar de funcionar únicamente como una biblioteca digital, eMAM actúa como una capa de orquestación que conecta personas, contenido, almacenamiento, aplicaciones y procesos automatizados.
¿Cómo opera: corre en cualquier tipo de nube? Con qué sistemas trabaja?
-Es posible implementar eMAM on premise, en un data center privado, en una nube pública o como una solución híbrida. No está vinculado a un único proveedor de nube o almacenamiento. Los clientes pueden implementarlo con proveedores como Amazon Web Services y Microsoft Azure, conectando además almacenamiento de producción local, almacenamiento de objetos, sistemas nearline, bibliotecas LTO y archivos deep-cloud.
Una implementación híbrida es especialmente valiosa para las empresas de medios: el contenido de alta resolución puede permanecer cerca de los sistemas de producción locales, mientras que los proxies, metadatos, herramientas de colaboración, copias de recuperación ante desastres o archivos pueden residir en la nube.
La versatilidad de eMAM se refleja en su sólida integración con una amplia gama de tecnologías líderes en la industria. Al ser compatible con sistemas de edición como Adobe Creative Cloud, Avid Media Composer, DaVinci Resolve y Apple Final Cut Pro, eMAM garantiza flujos de trabajo creativos fluidos. La compatibilidad de eMAM se extiende a soluciones de transcodificación y control de calidad de proveedores como Telestream y Drastic Technologies, así como a plataformas de almacenamiento y archivo de Dell, Quantum y servicios en la nube como Microsoft y Amazon. Además, eMAM se conecta con herramientas de transferencia de alta velocidad como Signiant y Aspera, sistemas de newsroom como los de Grass Valley y PlayBox Neo, servicios de IA de vanguardia como los de Twelve Labs y AWS, y plataformas de orquestación de flujos de trabajo como Apache Airflow y ServiceNow. Este ecosistema integral permite a las organizaciones optimizar la gestión de medios en diversos entornos.
eMAM NEXT es un servicio on-premises de IA con conversión de voz a texto, resumen, etiquetado y generación de títulos. Es una forma rentable de etiquetar automáticamente sus medios en un entorno cerrado.
¿A qué perfil de perfil de clientes apunta y qué ofrece a las compañías de la industria de medios y entretenimiento?
-eMAM está dirigido a organizaciones que crean, adquieren, gestionan, distribuyen o conservan grandes volúmenes de contenido multimedia. Sus clientes abarcan desde pequeños grupos de trabajo creativos hasta grandes empresas con múltiples departamentos, ubicaciones, sistemas de almacenamiento y canales de distribución.
Es una plataforma que optimiza los flujos de trabajo colaborativos de contenido multimedia, permitiendo a los equipos acceder, revisar y gestionar los recursos desde cualquier lugar. Gracias a su interfaz basada en navegador, los usuarios pueden organizar fácilmente el contenido, añadir metadatos y asignar tareas, facilitando una gestión eficiente de proyectos en equipos geográficamente dispersos. Las herramientas de anotación y revisión de la plataforma permiten a las partes interesadas proporcionar comentarios precisos, acelerando los ciclos de aprobación y reduciendo los cuellos de botella en la producción. Con permisos de usuario seguros y registros de auditoría, las organizaciones mantienen un control total sobre quién puede ver, editar o distribuir los recursos, garantizando tanto la flexibilidad creativa como el cumplimiento de las políticas organizativas.
Para las empresas de medios y entretenimiento, eMAM reduce el tiempo y el esfuerzo manual necesarios para localizar, producir, aprobar, versionar, distribuir y reutilizar el contenido. Puede acelerar la producción, facilitar la colaboración remota, mejorar la utilización del archivo, simplificar la distribución multiplataforma y ayudar a las organizaciones a monetizar material que, de otro modo, sería difícil de encontrar o inaccesible.
La familia de productos incluye eMAM Enterprise, Workgroup, Publish, Vault y soluciones en la nube. Las soluciones eMAM se adaptan al tamaño y al caso de uso principal del cliente.
¿Cuál es su modelo de negocio?
-Principalmente, la compañía como una empresa de software B2B. Nuestro modelo combina licencias de software, suscripciones, servicios en la nube, soporte anual, servicios profesionales e implementación a través de socios.
Los clientes pueden adquirir licencias perpetuas o suscribirse a paquetes seleccionados de eMAM. Los servicios en la nube se ofrecen con modalidades mensuales, anuales, plurianuales o basadas en el uso, según la solución. Los ingresos adicionales provienen de módulos opcionales, servicios de IA, integraciones, automatización de flujos de trabajo, implementación, capacitación y soporte continuo.
eMAM también trabaja extensamente a través de integradores de sistemas, revendedores, socios tecnológicos y proveedores de la nube. Este enfoque basado en canales permite a la empresa ofrecer soluciones completas que incluyen infraestructura, almacenamiento, migración, diseño de flujos de trabajo y soporte local. Las comparaciones de paquetes actuales muestran opciones de compra y suscripción para las principales ediciones de software.
¿Qué diferencia a la plataforma de eMAM de sus competidores?
-La principal ventaja diferencial es la libertad de elección. eMAM no exige a los clientes que adopten una plataforma de almacenamiento, un proveedor de nube, una aplicación de edición, un transcodificador, un sistema de archivo o un motor de IA específicos. En cambio, proporciona una capa de gestión y orquestación configurable para todas estas tecnologías.
eMAM facilita la búsqueda de justo lo que necesitas, incluso con una enorme biblioteca de contenido multimedia. Gracias a funciones prácticas como metadatos enriquecidos, etiquetas personalizables y herramientas de IA inteligentes (que incluyen reconocimiento automático de voz a texto e imágenes), puedes filtrar y recuperar contenido al instante. Puedes buscar por palabras clave, detalles del archivo, códigos de tiempo o incluso palabras pronunciadas en un vídeo, lo que simplifica enormemente la búsqueda del clip perfecto para tu proyecto. Esta búsqueda inteligente no solo ahorra muchísimo tiempo a todos, sino que también permite que los equipos creativos trabajen sin problemas, independientemente de la cantidad de contenido multimedia que tengan que gestionar. Indudablemente, esto ayuda a nuestros clientes a evitar la dependencia de un único proveedor y permite que su entorno eMAM evolucione a medida que cambian la infraestructura y las necesidades del negocio.
¿Qué principales hitos ha atravesado eMAM en su evolución a lo largo de sus 20 años de trayectoria?
-Desde el lanzamiento de la primera versión de eMAM en 2006, la evolución de la empresa ha seguido de cerca la transformación de la industria de los medios.
eMAM facilita la protección de tus archivos multimedia y el control por parte de tu equipo. Puedes configurar con precisión quién puede ver o modificar qué, garantizando que las personas adecuadas siempre tengan el acceso correcto. Además, todo lo que sucede queda registrado, lo que te proporciona un historial claro si necesitas consultar las acciones realizadas. eMAM también utiliza cifrado para proteger tus archivos tanto durante el almacenamiento como al compartirlos. Todas estas herramientas te ayudan a mantener tus activos digitales seguros y a garantizar el cumplimiento de las normas, sin complicaciones adicionales.
El hito más importante es, sin duda, la continuidad de la plataforma. Mientras que muchos productos MAM han sido adquiridos, descontinuados o limitados a un ecosistema de proveedores específico, eMAM se ha mantenido enfocado en el desarrollo de la gestión de medios durante dos décadas. La historia de eMAM se remonta a su primer lanzamiento en 2006.
¿Qué tipo de oportunidades de negocio puede tener eMAM en mercados emergentes como el de América Latina?
-Latinoamérica representa una importante oportunidad, ya que las organizaciones de medios de comunicación de toda la región están pasando de operaciones fragmentadas basadas en archivos a flujos de trabajo centralizados, colaborativos y multiplataforma.
eMAM se encuentra en una posición privilegiada, ya que no es necesario implementar todo a la vez. Se puede empezar poco a poco —quizás solo con el archivado, el intercambio de contenido o el apoyo a un equipo de producción— y luego añadir funciones más avanzadas como IA, herramientas para salas de redacción, automatización o servicios en la nube a medida que se crece.
La mejor vía para el crecimiento sería la colaboración con integradores de sistemas, emisoras, proveedores de servicios en la nube, proveedores de almacenamiento y especialistas en tecnología de producción latinoamericanos con experiencia. Las interfaces, la documentación, la formación, las demostraciones y el soporte en idiomas locales fortalecerían aún más la oferta.
En definitiva, eMAM puede ayudar a las organizaciones latinoamericanas a preservar valioso contenido regional, aumentar la eficiencia de la producción, atender mercados internacionales y generar nuevos ingresos a partir de archivos que actualmente pueden estar infrautilizados o ser de difícil acceso.
