En CES 2024, Kudelski Group reunirá sus unidades de negocio Nagra y Kudelski IoT con un enfoque a través del cual se propone simplificar la vida de los consumidores y ayudar a los operadores a crear nuevas relaciones con sus suscriptores y los fabricantes de IoT, protegiendo todo el ciclo de vida del dispositivo.
La exhibición combinada será exhibida en el stand #51723 en el área Smart Home de Venetian Expo en Las Vegas, del 9 al 12 de enero, bajo el tema “Secure Your Lifestyle, Connect Your World” (Asegure su estilo de vida, conecte su mundo). Los aspectos más destacados incluyen las últimas innovaciones diseñadas para brindar seguridad en un estilo de vida conectado: optimizando las mejoras del servicio con seguridad avanzada de redes domésticas inteligentes, Nagra Scout está diseñado para proteger a los consumidores de las amenazas cibernéticas de los hogares inteligentes y capacitarlos para dar forma a su experiencia en Internet. Para los operadores, Nagra Scout ofrece datos de seguridad y comportamiento que se pueden utilizar para optimizar los servicios o planificar evoluciones de la red que coincidan con el uso.
Un punto destacado de CES 2024 serán las nuevas funciones de Nagra Scout, que marcarán los próximos pasos hacia un sistema de hogar inteligente totalmente seguro para Canal+ Telecom, filial del Grupo Canal+, en territorios franceses de ultramar y en asociación con OTODO. Anunciadas por primera vez en la pasada edición de CES, las empresas unieron fuerzas con el objetivo de brindar una solución completa a las empresas de telecomunicaciones que buscan ofrecer servicios diferenciales. Los visitantes del stand de Nagra podrán ver las últimas funciones implementadas por Canal+ Telecom, incluido el filtrado de contenido basado en perfiles y controles parentales globales para dentro y fuera del hogar, disponibles con cualquier dispositivo móvil (iOS o Android) y en cualquier Wi-Fi o red móvil.
Las demostraciones también incluirán la integración de Nagra Scout con un centro de hogar inteligente certificado por Matter proporcionado por OTODO para administrar de forma segura todos los dispositivos domésticos independientemente de una puerta de enlace y compatible con los dispositivos conectados a Wi-Fi existentes.
Por último, también se demostrará una solución impulsada por GenAI que responde a las complejas preguntas de los consumidores sobre conectividad de dispositivos. En este sentido, ofrecerá nuevas súper aplicaciones con la marca del operador, destacando el paso de la agregación de contenido a un verdadero mercado de servicios. A través de estas súper aplicaciones se hará hincapié en cómo impulsar nuevos niveles de participación, derribar barreras, eliminar la complejidad y permitir una participación digital y fluida para los consumidores a través de infinitos servicios digitales. Todo mientras centraliza y garantiza la privacidad y seguridad digitales. La súper aplicación basada en Nagra PaaS incluye las últimas innovaciones y considera las implicaciones de asegurar servicios para los consumidores y la industria.
Dirigiéndose al futuro de la atención y al servicio al cliente, Nagra también mostrará los primeros pasos del “agente de negociación” GenAI de Nagra Insight, que aprovecha la plataforma analítica impulsada por IA, Nagra Insight, para ofrecer un agente al cliente digital conversacional que reduce el tráfico del centro de llamadas automatizando las preguntas de servicio. De esta forma, se busca simplificar las consultas de facturación, y ofrecer ofertas de servicio altamente personalizadas y recomendaciones de productos adaptadas al abonado apoyado en datos provenientes de la IA.
