Los multiplexores de VideoSwitch han sido la principal solución escogida en materia de modernización para la señal televisiva digital TVD por empresas chilenas, tanto a nivel de canales nacionales como regionales. De la mano de DUO Chile, su partner local, el fabricante argentino contribuye con su tecnología en el proceso de digitalización del país.
Con el apagón analógico, la industria televisiva chilena debió completar su migración obligatoria hacia la norma ISDB-Tb. Este desafío técnico exigió a los canales de TV renovar su infraestructura crítica para garantizar la transmisión en alta definición y cumplir con la cobertura territorial exigida por la ley, contexto donde la tecnología de VideoSwitch resultó fundamental.
Con más de 30 años de experiencia, el fabricante argentino tiene presencia en Chile desde el año 2016 con sus diferentes multiplexores de la línea DMUX y otros productos, como los Encoders ECD. Estos equipos se encuentran presentes en casi el 80% de los canales nacionales, en la principal red de televisión en Chile y en el 90% de los canales regionales.
Los equipos de la línea DMUX son completamente compatibles con la norma ISDB-Tb. Estos dispositivos cumplen con la función de recibir un flujo masivo de datos, en donde viajan múltiples canales de video y audio juntos, separándolos con precisión para que cada contenido llegue a su destino final con la máxima fidelidad y sin interrupciones a un precio muy conveniente. Un ejemplo de la eficiencia de los equipos DMUX en Chile es el caso de TV+, uno de los principales canales nacionales que forma parte de Asociación Nacional de Televisión de Chile (Anatel). Siendo la selección escogida desde 2018 hasta la fecha, los multiplexores de la marca han mostrado no solo un efectivo nivel de funcionamiento, sino también una eficiencia que se mantiene a largo plazo.
Uno de sus principales atributos es que, al momento de advertirse una eventual falla en uno de los canales de transmisión del multiplexor, entra en juego un canal secundario que permite mantener la transmisión en directo sin perder señal durante el programa, hecho que se ha visto evidenciado en la estación televisiva chilena.
“Al momento de verse enfrentados a estos problemas “tú no te das ni cuenta (al ver la transmisión), y eso me encantó. Por eso elegí el equipo de VideoSwitch, exactamente por esas características de eficiencia”, explicó Roberto Epuyao, Gerente Técnico de TV+.
Los equipos DMUX no solo están operativos en los canales nacionales, más de la mitad de los canales radicados en las regiones de Chile, como lo es el holding Bío Bío Comunicaciones (Radio Bío Bío, biobio.cl, BBTV, Canal 9 Regional BBTV, Página 7y Radio Punto 7), han optado por tener esta solución dentro de sus sistemas de transmisión. Este es el caso de la estación televisiva y de radio ubicada en la región del Bío Bío, que utiliza multiplexores de VideoSwitch en Concepción, Santiago, Viña del Mar, Osorno, Temuco, Chillán, Los Lagos y otros lugares de donde operan principalmente.
“Tanto en Santiago como en regiones, VideoSwitch, nos ha permitido funcionar de forma bien intuitiva las soluciones que ellos tienen, desde su configuración, implementación y también, no menor el soporte técnico”, señaló Cristián Rojas, Gerente Técnico de Bío Bío Comunicaciones. “Este tipo de características en una solución técnica resultan super importantes para poder tener un respaldo sólido ante cualquier circunstancia”, añadió.
En cuanto al soporte técnico, Esteban Erize, Gerente Comercial de VideoSwitch, comentó: “Debido a la distancia geográfica, la experiencia con Bío Bío nos ha puesto a prueba y la verdad es que pudimos resolver el día a día del soporte sin complicaciones. En un negocio tan crítico como la televisión, la conformidad del cliente representa un gran diferencial para VideoSwitch”.
EL INTEGRADOR: DUO COMO ACTOR CLAVE
La exitosa implementación de la tecnología de VideoSwitch en el país tiene en DUO Chile un factor clave para la relevancia del negocio. Como empresa local especializada en servicios de telecomunicaciones tanto para televisión y como para radio, el integrador tiene fuerte presencia en el segmento TVD con las marcas de equipamiento profesional para broadcasters que representa. Su rol en esta alianza con VideoSwitch ha sido no sólo implementar el equipamiento, sino que también garantizar un funcionamiento confiable a través del tiempo.
“En esta alianza con VideoSwitch, DUO ha demostrado ser un facilitador que se adapta muy bien al cliente, y siempre anda dándole una vuelta para complementar su servicio principal”, destacó Epuyao.
Rojas sostuvo que “DUO ha sido también un partner muy importante en esta relación con VideoSwitch”, al tiempo que reconoció que ha resultado un aliado fundamental. “La relación ha sido muy buena, muy fluida y siempre hemos tenido un contacto permanente con soluciones que hoy tenemos implementadas”, expresó.
Matías Palau, Gerente Comercial de DUO Chile destacó: «El mayor desafío de esta migración fue cubrir a todas las regiones Chile sin ningún margen de error en la señal. En ese escenario, contar con el respaldo tecnológico de VideoSwitch fue fundamental para garantizar el éxito del proyecto y nos da la confianza para seguir escalando esta alianza hacia las futuras renovaciones de la industria.»
Por parte del fabricante argentino, el propio Erize puso de relieve el rol deDUO en el proceso de integración: “Estamos en el mismo segmento de idioma y casi sin diferencia horaria, de modo que la proximidad ayuda a favorecer los negocios comunes. Esto no sólo aporta a una interacción ágil, sino que también flexible, algo muy valorado por nuestros clientes”, concluyó.
La colaboración entre VideoSwitch y DUO se ha integrado a la infraestructura de la televisión digital chilena. Al combinar ingeniería especializada con soporte técnico local, han facilitado que canales de distinta envergadura operen bajo el estándar de alta calidad y definición, priorizando la continuidad de la señal y la estabilidad técnica del servicio que reciben los televidentes.
