La plataforma de Claro Video en Argentina fue un proyecto estratégico que buscaba tener su propio servicio de entretenimiento, a efectos de ampliar su base de clientes. En este sentido requería equiparse en toda la infraestructura que implica un servicio de este estilo, a excepción de la conectividad donde la empresa ya era fuerte. Para el integrador argentino Viditec, representó un gran desafío ya que se trabajó a largo plazo durante varios meses desde cero, porque la operadora no tenía nada previamente armado.
Durante el año 2019 se realizó una extensa prueba de concepto para que el cliente pueda comprobar la calidad visual del producto, así como su estabilidad y capacidad de procesamiento. Luego en 2020, en un principio, se le brindó 60 señales, y se fue ampliando hasta los 160 canales en la actualidad.
“Hoy sería mucho más sencillo porque ya tenemos las herramientas disponibles para trabajar en remoto, pero en un primer momento teníamos que aprender a comprar y a usar las herramientas. Fue un desafío muy grande encontrarnos en una situación que era completamente nueva pero que también nos dio mucha satisfacción”, aseguró María Martha de Nucci, Gerente Comercial de Viditec.
La gestión de Viditec durante todo ese proceso incluyó las soluciones de Encoding y Procesamiento de video, por lo que se suministraron: AWS Elemental Live, para todo lo que es la generación del servicio; switchers de Arista, para conectar la infraestructura dentro del data center; y, en una tercera etapa, sondas de video de Telestream para controlar el estado del servicio.
«Claro es una cuenta muy grande. Tuvimos que armar un equipo grande para poder llegar a la idea del proyecto, hacer el desarrollo de ingeniería, tener las marcas, y tener las soluciones para poder acompañar al cliente en esta necesidad puntual que tenía», dijo Carolina Leon Remis, responsable de la cuenta de Claro en Viditec.
La puesta en marcha
La señal se recibe en alta calidad y se hace el multiperfil que implica agarrar la señal y procesarla en distintas resoluciones para que puedan ser vistas en cualquier pantalla independientemente de la conectividad.
La calidad de la señal que ven los usuarios es resultado del procesamiento de los encoder AWS Elemental Live referentes en este segmento de mercado con uno de los mejores niveles de densidad y densidad de procesamiento.
La instalación física estuvo a cargo de Viditec en colaboración con el equipo de AWS Elemental que viajó a Buenos Aires especialmente para hacer una integración con su DRM, el sistema de acceso condicional. Viditec además hizo toda puesta en marcha y capacitación a los operadores de Claro. Por otro lado, se da al cliente soporte 24/7 sobre las 3 marcas involucradas escalando a los proveedores según lo necesiten.
