En esta entrevista conversamos con Edgar Chávez y Guadalupe González de One Media, quienes hacen un balance de los primeros años de vida de la compañía, dando cuenta del presente y futuro de sus negocios.
LA MIRADA DE EDGAR CHÁVEZ
¿Qué balance haces acerca de los dos primeros años de vida de One Media?
-Ha sido toda una aventura increíble. A lo largo de todo este tiempo, hemos tenido buenos proyectos de diferentes marcas. Pero nuestro proyecto más grande fue de radio, pese a que nosotros somos una empresa vinculada con la televisión. Pero gracias a la experiencia que tenemos con Broadcast Depot, ellos pudieron hacer todo el diseño de la parte técnica y nosotros venderlo e instalarlo. El proyecto fue con SPR México, que renovó su instalación profesional de audio con tecnología de Telos Alliance. Creo que ha sido una muy buena pinza la que hemos trabajado con ellos.
Por otra parte, el tener la posibilidad de ser partner de LiveU, también ha sido increíble porque es una muy buena marca y nos apoya permanentemente. Tenemos un stock grande de equipos como para cubrir ventas y rentas en cualquier punto del país. En este sentido, el apoyo de José Luis Reyes (VP de Ventas para Latinoamérica) junto con Carlos Sarraf, cofundador y CEO de Broadcast Depot y Danilo Bautista, su Sales Manager, resulta muy importante para nosotros.
Claro que no solo tenemos esas marcas, también contamos con marcas insignia como Axel Technology y Sennheiser; lo mismo con RGBlink, que nos gusta mucho porque es muy versátil y puede abarcar tanto el mercado consumer como el prosumer. Y otra marca muy interesante para destacar es Qimera, la solución de producción virtual con la que nos está yendo muy bien puesto que hasta el momento ya hemos instalado cuatro en México, la más reciente con El Financiero, con quienes tenemos una muy buena relación, lo que nos permitirá invitar a clientes a su sede como para que puedan ver en funcionamiento tanto a Qimera como a una grúa robótica de la marca SEEDER y que tiene unas características tecnológicas revolucionarias para la industria broadcast. La trajimos a México desde Las Vegas, cuando estuvimos en NAB Show.
A propósito, ¿cómo fue el evento de presentación de esta grúa robótica de SEEDER en México?
El evento fue bien interesante porque, más allá de nuestro foco en la televisión, nos permitió juntamos con otras empresas que no son del medio pero que venden y rentan estructura, mobiliario y hasta pantallas de gran formato para eventos. Y la verdad es que fue una buena sinergia. Los clientes quedaron sorprendidos porque no fue el típico show solemne, fue una fiesta con mucha música, tragos y finalizó con una banda de rock. Y creo que nos fuimos todos contentos porque, entre otras cosas intercambiamos clientes. Los nuestros fueron a ver productos como pantallas y cosas de estructura, mientras que los clientes invitados por otras empresas vinieron a vernos a nosotros. Y pudimos abrir el mercado. Te doy un ejemplo: tuvimos la oportunidad de mostrar Qimera y el LiveU Studio para una empresa dedicaba a la producción de eventos para médicos. Imagina que tú eres médico y tienes la posibilidad de dar una conferencia con Qimera para hacer gráficos y mostrar tu contenido con determinados planos de un corazón o de cualquier órgano y compartirlo en las pantallas de una sala de proyección para todos los asistentes. Es una muy buena oportunidad y ya es algo que estamos cocinando.
Por otra parte, también se nos acercó una persona que hace eventos de pasarelas de modelos. Y nos decía que siempre es un problema poder coordinar a toda la gente para hacer un evento y poder realizar un stream. Pudimos mostrarles que con LiveU Studio tienes todo porque desde ahí puedes generar las entradas de video y los audios; pero también puedes producir el video con Picture in Picture, con placas y un abanico de posibilidades técnicas. En fin, puedes realizar toda una producción completa para mandarla directo a la nube, cualquier red social o almacenamiento que desees. Resulta muy interesante porque son proyectos y clientes que por lo general no vemos porque estamos con la mirada puesta en broadcast y esto nos abrió los ojos para ver hacia otros mercados.
Justamente, hablando del broadcast y pensando en la línea de LiveU, ¿qué oportunidades pueden abrirse para One Media con la llegada del próximo Mundial en el que México será una de las sedes?
-Para nosotros es una oportunidad, claro. Y nos estamos preparando muy bien porque no solo incluye a la Ciudad de México, también alcanza a Monterrey y Guadalajara. Y, como tú dices, teniendo LiveU, hay posibilidades de dar servicio a empresas que vienen a producir aquí; desde europeos y asiáticos, hasta otros países latinoamericanos. Entonces, hay que estar fuertes porque si bien es un negocio bonito, tiene su complejidad.
Sinceramente, estoy emocionado. A pesar de que no soy gran fan de fútbol, a quién no le emociona. Tener a tanta gente aquí, que viene a tu país y a visitar tus ciudades para poder ver un juego. Por eso, sentimos una gran responsabilidad con todas esas personas que necesitan tener un equipo local. Y no solo de LiveU, hay muchísimos otros equipos que las empresas pueden rentar para utilizarlos durante el Mundial. Entonces, ya desde este año, es algo que teníamos en la mente.
LA VISIÓN DE GUADALUPE GONZÁLEZ
¿Cómo ves estos dos años de desarrollo de la empresa?
-Han sido dos años con muchísimo trabajo, con mucha intensidad. Hemos recibido mucho apoyo, tanto de proveedores como de clientes, que eso nos ha beneficiado mucho. También de amigos, inclusive de la competencia, nos han buscado y viceversa para hacer negocios. Creo que la idea que nosotros tuvimos cuando iniciamos One Media era construir una suerte de comunidad, buscando que el cliente se sienta contento de estar con nosotros. Pero también, si no lo tenemos, buscar la forma de ayudarlo. Creo que eso es lo que, finalmente, nos ha ayudado a que el cliente se sienta satisfecho. Trabajamos mucho el tema de servicio.
Para nosotros es súper importante el tema de postventa, realmente. Permanentemente, buscamos que cliente se sienta satisfecho. Y en este sentido, en estos dos años, hemos hecho muchos procesos para que eso sea lo que realmente nos mida y nos diferencie de los demás.
Por otra parte, idea de buscar abrir otros mercados nos ha ayudado mucho. También estamos tratando de entrar en el segmento corporativo, razón por la cual hemos estado participando en Expo Publicitas, que nos abre otras puertas independientemente de nuestro core, que es el broadcast. Por eso, también nos abrimos al segmento de seguridad pública. De hecho, ya estamos trabajando con el gobierno para temas de seguridad con el LU-REQON1 de LiveU, que es un dispositivo táctico de alto rendimiento diseñado para misiones exigentes, que también nos ha ayudado a abrir otro panorama totalmente diferente. Pues el hecho de que un cliente te busque para el Mundial por el tema de seguridad es algo completamente diferente; es otro lenguaje, otra comunicación. Por eso también empezamos a buscar contratar gente nueva, que haga una diferencia respecto de los demás. Eso es lo que estamos buscando, gente que esté contenta de venir a trabajar con nosotros, sabiendo que van a contar con nuestro apoyo como dirección.
De igual manera, me interesa destacar la importancia que tiene esa comunidad que hacemos cuando vienen los proveedores y se sienten como parte de One Media y viceversa, cuando vamos para allá. Ese tipo de relaciones es que es lo que nos hace sentirnos contentos del trabajo que hemos hecho hasta el momento.
¿Han tenido la oportunidad de hacer algún test en campo con el LU-REQON1 de LiveU en el ámbito de la seguridad pública?
-Sí. Hemos hecho algunas pruebas importantes para algunas marchas aquí, en Ciudad de México, donde han utilizado nuestra solución y ha gustado. Fundamentalmente, porque es muy diferente al proceso que ellos tenían que era grabar lo que veía el dron y luego visualizarlo. Ahora, pueden ver todo en tiempo real. Y eso, a la hora tomar de decisiones, es completamente diferente ya que les permite actuar distinto. Además, ellos no habían visto un video tan nítido; y eso es lo que aporta la calidad broadcast, con audio y video de calidad, con baja latencia. Lo que nosotros tenemos en la cabeza como algo habitual, ellos no lo tienen.
De la mano de LiveU, hemos estado presentes en Expo Seguridad México al lado del Pabellón de Israel, algo que también nos ha ayudado mucho porque la comunidad israelí es muy unida y te ayudan a conseguir citas. Es un proceso muy diferente a lo que nosotros habitualmente tenemos.
Ahorita lo que hemos estado haciendo es prestarle un equipo al gobierno, a la policía y a varios municipales para que lo vayan utilizando y encontrándole la forma. Hasta el tribunal tiene idea de comprar drones ahorita para tener una forma de vigilancia alrededor suyo y cuando les enseñamos el LU-REQON1 les pareció increíble. Entonces, ese universo completamente distinto nos abre nuevas posibilidades de negocio.
