Jason Barden, Director de Ventas de Riedel Communications para la Región CALA y LATAM, explica la estrategia con la que se están presentando en SET Expo, al tiempo que destaca SimplyLive, que es la solución de VAR y Replay, de cara a la próxima Copa del Mundo de la FIFA.
¿Con qué estrategia está presentándose Riedel en esta nueva edición de SET Expo?
-Para nosotros, SET Expo es un show muy importante en la región de América Latina. Muy especialmente por Brasil, que es uno de los países con mayor potencial en el mercado. Aquí, estamos teniendo mucho éxito con nuestros dos partners locales, que son Alliance Technologies y CIS Group. El primero de ellos opera en la parte de Soluciones Video y Intercom; mientras que el segundo está más enfocado en la parte del Simply Live. De todas maneras, ambos tienen acceso a todo el rango de productos de la compañía. Y nuestra intención es continuar trabajando con ambos, ya que Brasil es un territorio con dimensiones continentales y los dos tienen relaciones claves con diferentes clientes.
En cuanto al equipo de Riedel, hemos venido tres personas. Me acompaña Hosarsiph Ortega, que es nuestro ingeniero de pre-ventas para América Latina, experto en todo lo inherente a audio y flujos de video. Y para la parte de Simply Life, está Andrew Grant, gerente de ventas de SimplyLive para la región. Su apoyo es muy importante para nosotros porque estamos agregando y se vienen nuevas versiones de software, que vamos a estar mostrando en la próxima IBC.
¿Cómo les está yendo con las soluciones de VAR?
-En América Latina hay mucho interés en el estamos SimpliLive, que es la solución de VAR y Replay, y aplica perfectamente a las necesidades de los clientes de la región. Es una solución que tiene dos grandes atributos: es muy fiable debido a su robustez y, en términos de costos, resulta muy accesible para nuestros clientes.
Hoy por hoy, varias federaciones que ya las implementado y otras están en vías de hacerlo, básicamente, para el fútbol. Nosotros somos uno de los líderes en este mercado y, sin lugar a duda, el éxito alcanzado con la Asociación del Fútbol Argentino (AFA) nos está ayudando a posicionarnos para los demás países en América Latina.
¿Y cómo está posicionado Riedel frente a sus competidores con el tema del VAR? Lo pregunto porque el próximo mundial de fútbol está a la vuelta de la esquina.
– Lo primero que hay que decir es que en el VAR no puede competir cualquier empresa. Es un proceso largo que requiere de mucho trabajo para lograr ser certificado por la FIFA, y nosotros estamos en esa selecta lista. Y hay diferentes niveles: está el VAR y el VAR Lite. Nosotros calificamos para todo el rango de soluciones de VAR. Dicho esto, uno de sus atributos más importantes es su fácil manejo debido a que su operación es muy sencilla. Esto es de alta relevancia porque los operadores del VAR no son expertos en switchers ni en soluciones de replay, son árbitros de fútbol o exjugadores. Su área de expertise no es operación de soluciones de broadcast. Nuestra interfaz es muy intutiva y fácil de usar; además, tiene botoneras y touchscreen para picar y agrandar un video o mismo para hacer un zoom para ver movimientos de ángulo, etcetera. Y dependiendo de cómo se haga el VAR, es un equipo que puede instalarse en un rack o en una unidad móvil. Otro atributo es la flexibilidad de toda la familia de software de SimplyLive para diferentes tipos de operación. En síntesis, es muy fiable y muchos sistemas están funcionando sin inconvenientes desde hace años.
En tus recientes visitas a Argentina y México, has mencionado que resultaba necesario explicar a los clientes cuál es el abanico de productos de la compañía dado que advertías cierto desconocimiento acerca de la totalidad de la oferta de Riedel. ¿Esto mismo ocurre, aquí en Brasil?
-Entiendo que sí y es parte de un enorme trabajo de evangelización que tengo que realizar este año. Porque, como en otros territorios de la región, hace falta expandir el conocimiento en torno a los productos de nuestra marca. Muchos referencian a Riedel como una empresa de intercom porque conocen el Bolero e, inclusive, es probable que sepan de nosotros por el SimplyLive o el Replay; sin embargo, pocos saben acerca de todo el rango de soluciones que tenemos. Entonces, parte de nuestra tarea aquí es demostrar qué es Ridel y brindar todos detalles de nuestro portfolio a todos los visitantes de SET Expo.
¿Y cuál es tu visión respecto del feedback recibido por parte de los partners y clientes de la marca?
-Ya tengo ocho meses viajando sin parar, que es mi pasión. Me encanta estar con mis dealers, con mis clientes, conociendo instalaciones y hablando de la marca. En todos lados la gente me dice que he llegado a una empresa sólida y que Riedel es una marca reconocida por la calidad de sus productos en todo el mercado. En lo personal, la estampa de calidad es muy significativo porque facilita mi trabajo. La parte que falta, como mencioné antes, es el conocimiento de todo el rango de productos que tenemos y ese es el gran reto para este año.
Y en la parte de distribución, estoy buscando reducir y fortalecer. En lugar de abrirnos a cualquier empresa que quiera vender los productos y soluciones de Riedel, prefiero hacer foco en empresas capaces de ofrecer el mejor nivel de servicio al cliente. Empresas que van a invertir en nosotros y, a cambio, nosotros invertimos en ellos. Por ejemplo, una empresa que está dispuesta a enviar a su staff de ingeniería para ser capacitado en nuestros productos o que van a comprar equipos de demo local para hacer préstamos, son las que nos interesan. Por eso, ahora tenemos una familia mucho más pequeña, pero más integrada y más fuerte para nuestra distribución en América Latina. Esto incluye a los partner brasileños con los que estamos aquí en SET Expo, pero también alcanza a empresas como SVC en Argentina, Intervideo en Chile y Luma Solutions en México. No son todos, claro está, pero son los centrales.💡
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